'확률형아이템 조작' 넥슨, 소비자에 219억 보상 [기업 백브리핑]
윤진섭 기자 2024. 9. 26. 17:00
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국내 최대 게임회사 넥슨.
확률형 아이템 문제로 거액 보상하게 됐습니다.
게임 안에서 자신의 캐릭터 힘이 세지거나 등급이 오르는 아이템이 있습니다.
문제는 시간이 지나면서 이걸 돈 주고 사도, 별 효과가 없게 됐다는 겁니다.
그런데 넥슨, 이런 사실 공지하지 않고 아이템 돈 주고 팔았다는 거죠, 공정위 아이템 구조를 이용자에게 불리하게 바꾸고 안 알렸다는 이유로 116억 과징금 물린 바 있습니다.
뿔난 소비자들, 집단분쟁 신청했는데, 공정위 80만 명에게 219억 보상하라고 했고, 넥슨이 이를 받아들였습니다.
게임사들, 이런 식으로 돈벌이해왔다는 점에서, 비슷한 신청, 봇물 터질 듯싶습니다.
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