내일부터 휴면카드 일괄 조회·해지 가능…아파트 관리비 자동납부 변경 즉시 처리

내일부터 '어카운트 인포' 앱 등을 통해 1년 이상 사용하지 않은 휴면카드 현황을 일괄 조회하고, 카드를 해지할 수 있게 됩니다.

아파트 관리비와 공공임대료의 카드 자동납부 변경이나 해지에 소요되는 기간도 단축됩니다.

금융위원회는 오늘(25일) 이 같은 내용의 '신용카드업 상생발전을 위한 제도개선 방안' 후속 조치를 발표했습니다.

금융위와 금융결제원은 금융 소비자가 현재 가입 중인 카드정보를 통합 조회하고, 카드 자동 납부 정보를 조회해 결제 카드를 변경하거나 해지할 수 있는 서비스를 '어카운트인포' 앱과 홈페이지를 통해 제공하고 있습니다.

금융위는 지난 8월 신용카드업 상생발전을 위한 제도개선 방안의 후속조치로 이용자 편의를 제고하기 위해 금융 소비자가 1년 이상 이용하지 않은 본인의 휴면카드를 한 번에 조회하고, 해지나 계속 이용을 신청하는 서비스를 신설하기로 했습니다.

휴면카드는 금융 소비자가 1년 이상 이용하지 않아, 분실·도난이 발생해도 인지하기 어려워 카드복제 범죄나 부정사용 등 위험에 노출되기 쉽습니다.

휴면카드 수는 지난해 말 1,779만 매(13.7%)에서 올해 6월 말 1,861만 매(14.1%)로 증가했습니다.

하지만 기존에는 휴면카드를 해지하려고 해도 각 카드사를 통해서만 신청할 수 있다는 불편함이 있었습니다.

금융위는 이번 서비스 신설로 "휴면카드 관리와 관련한 금융소비자의 편의성이 제고되어 불필요한 휴면카드가 감소하고, 카드사의 비용절감에도 기여할 것"이라고 기대했습니다.

다만 미납금 등 카드 해지 제약조건이 있거나, 하이패스 카드 등 카드 부가기능을 사용하는 등 일부 경우에는 해지·계속이용 처리를 하지 못할 수도 있습니다.

아파트 관리비나 공공임대료를 대상으로 자동납부 결제카드 변경·해지를 실시간으로 처리하고, 그 처리 결과와 자동납부 개시 시점을 즉시 확인할 수 있도록 서비스도 개선됩니다.

9월 기준 카드 자동납부 등록건수는 아파트 관리비 727만 건, 공공임대료 26만 건입니다.

기존에는 금융소비자가 어카운트인포 앱·홈페이지에서 아파트 관리비나 공공임대료 자동납부 변경·해지를 신청한 경우, 처리 완료까지 3영업일이 소요됐습니다.

또 변경을 신청할 경우 기존카드를 해지한 뒤 신규카드 등록이 이뤄지지 않는 경우 결제수단 공백이 생기거나, 처리 결과(성공·실패)만 안내돼 자동납부 개시시점을 알지 못한 채로 미납이 발생할 우려도 있었습니다.

이번 서비스 개선으로 금융당국은 "처리결과를 즉시 확인할 수 있게 돼 다른 카드를 등록하거나 중복 신청하는 오류를 막을 수 있을 것"으로 기대하고 있습니다.

금융위는 앞으로 통신요금 자동납부도 실시간으로 결제카드 변경·해지 서비스를 이용할 수 있도록 개선하고, 도시가스 요금이나 OTT 정기 구독료 등 생활밀착형 요금에 대해서도 카드 자동납부 일괄 조회·변경·해지 서비스를 도입할 계획입니다.

[사진 출처 : 연합뉴스]

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김혜주 기자 (khj@kbs.co.kr)