맥도날드, 자체앱인데 '웃돈' 왜?…이중가격 확산

[앵커] 

배달앱이 가져가는 수수료 부담을 견딜 수 없다며 같은 메뉴인데 배달가격을 아예 더 높게 책정하는 이른바 이중가격이 확산하고 있습니다. 

황당한 건 수수료 부담이 없는 자체 배달앱인데도, 매장보다 높은 가격을 적용하고 있다는 겁니다. 

최윤하 기자가 취재했습니다. 

[기자] 

같은 불고기버거 세트인데 매장가격은 7100원, 배달가격은 8400원.

1300원 차이가 납니다. 

롯데리아는 오늘부터 주문 방식에 따라 가격을 다르게 책정하기 시작했습니다. 

[롯데리아 관계자 : 외부 배달앱들이 수수료 인상이랑 제반되는 비용들로 향후 발생하는 가맹점들의 부담이 더욱 가중이 돼서요. 그래서 매장이랑 배달 가격을 분리 운영하게 되었고] 

같은 이유로 프랜차이즈들의 이중가격제는 전방위로 확산 중입니다.

버거킹은 배달 가격이 매장보다 1,400원 더 비싸고 호식이두마리치킨도 500~2000원, 메가와 컴포즈커피도 배달 가격을 500원 높였습니다. 

맥도날드 역시 이중가격제를 쓰고 있는데, 문제는 배달플랫폼에 내는 수수료 부담이 없는 자체 배달주문앱인 '맥딜리버리'에도, 매장보다 높은 가격을 적용하고 있다는 점입니다. 

[강려한 / 서울 마포구 : 어? 조금 금액이 다른 것 같다' 생각했던 적이 있어요. 다음엔 (매장에) 가서 먹어야겠다 (생각했어요)] 

[김진나 / 서울 마포구 : 한 1천 원? 그 정도 차이나는 가게가 있었어요. 그래서 거긴 아예 안 시키고 저는 포장을 많이 해서 다녀서 요새는….] 

소비자로선 매장과 배달 가격을 꼼꼼히 비교해보지 않는 이상, 소비자도 모르는 사이 부담이 커지는 셈입니다. 

[이영애 / 인천대 소비자학과 교수 : 플랫폼 자체가 이득을 포기하는 과정이 아니면 여기서 늘려주는 수수료를 저쪽(식당)에다가 전가하고 맨 마지막에 있는 소비자가 결국엔 다 부담하는 구조긴 하거든요.] 

프랜차이즈가 아닌 일반 동네식당으로까지 이중가격이 확산 조짐을 보이고 있는 가운데 업계와 공정거래위원회는 다음 달까지 수수료 대책을 마련할 예정입니다. 

SBS Biz 최윤하입니다.

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