이마트 트레이더스, 'T카페 오더' 서비스 전점 도입

QR코드 촬영 후 모바일로 주문하고 픽업

(서울=뉴스1) 김진희 기자 = 트레이더스 홀세일 클럽의 푸드코트인 T카페 26일 앱 설치 없는 간편 모바일 주문 시스템 'T카페 오더' 서비스를 22개 전점 도입한다고 24일 밝혔다.

대용량에 저렴한 가격으로 꾸준한 성장세를 보이는 T카페에서 애플리케이션 설치나 번거로운 로그인 과정 없이 줄 서지 않고도 편리하게 주문할 수 있는 시스템을 도입한 것이다.

T카페 오더는 점포별로 비치된 QR코드 이미지를 촬영 후 최초 1회 전화번호 인증만 하면 주문 및 결제가 가능하다. 이후 카카오톡 메시지로 주문번호를 받은 다음 전광판에 자신의 번호가 뜨면 주문한 음식을 수령하면 된다.

기존에는 대면 계산대와 키오스크를 통해서만 주문이 가능했는데 두 가지 방법 모두 고객이 많은 주말이나 식사 시간대에는 계산 대기줄이 발생해 다소간의 불편함이 있었다.

T카페 오더가 도입되면 줄을 서서 대기할 필요가 없어져 혼잡 시간대 고객들의 주문 편의가 크게 개선될 것으로 기대된다.

실제 8월 29일부터 약 4주간 시범 운영한 트레이더스 구성점과 김포점에서는 T카페 이용 고객 10명 중 1명이 T카페 오더를 이용했다. 주말에는 T카페 전체 매출의 16% 이상을 차지하며 서비스 전점 도입 후 결제 편의성은 더욱 높아질 것으로 예상된다.

T카페는 2021년 이후 해마다 매출 신장세를 보여왔으며 올해 누계신장률(1월~8월)은 지난해 동기 대비 18%를 기록할 정도로 큰 인기를 누리고 있다.

노희석 트레이더스 운영담당은 "평소 T카페를 찾는 고객들의 목소리를 듣고 고객 편의성을 높이기 위해 T카페 오더를 도입하게 됐다"며 "트레이더스를 찾는 고객들에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 지속 노력할 것"이라고 말했다.

jinny1@news1.kr

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