G마켓 26일부터 '도착보장' 서비스

CJ대한통운과 물류 협력해
고객에게 약속한 날짜에 배송

CJ대한통운이 G마켓의 신규 도착보장 서비스 '스타배송' 물류를 전담하며 'CJ-신세계 물류 동맹'을 강화한다. 이번 협업은 신세계그룹과 CJ그룹이 지난 6월 체결한 '신세계-CJ 사업협력'의 일환이다. 유력 이커머스 플랫폼인 G마켓이 국내 최대 물류 전문기업인 CJ대한통운과 물류협업을 진행함으로써 CJ대한통운은 '규모의 경제' 시현을, G마켓은 배송 경쟁력을 강화한다는 취지다.

CJ대한통운은 신세계그룹 계열 이커머스 G마켓과 옥션이 오는 26일 선보일 '스타배송' 서비스의 라스트마일(Last Mile·택배)을 담당한다고 23일 밝혔다.

'스타배송'은 100% 도착보장을 목표로, 구매 고객과 약속한 날짜에 배송을 완료하는 서비스다.

현재 G마켓이 운영 중인 익일 합배송 플랫폼 '스마일배송'에 도착보장·지연보상 등을 적용해 배송 품질을 강화한 것이다. 지정 날짜보다 배송이 늦을 경우 G마켓은 고객에게 1건당 1000원을 G마켓·옥션에서 현금처럼 사용 가능한 '스마일캐시'로 지급한다. '스타배송' 대상 품목은 상품명 하단 '스타배송 로고 스티커'로 확인할 수 있다.

CJ대한통운과 G마켓은 '스타배송'을 베타 서비스 형태로 부분 도입해 운영한 뒤 적용 범위를 단계적으로 확대할 예정이다. 이에 따라 '스타배송' 베타 서비스는 14개 카테고리, 약 15만개 상품에 적용된다. 주요 상품으로는 생필품, 공산품, 주방용품, 뷰티·통조림 등 상온 가공식품, 일부 디지털·가전기기 등이 있다.

[안병준 기자]