한국엡손, 온라인 서비스 플랫폼 '엡손 라운지' 오픈

한국엡손 온라인 플랫폼 '엡손 라운지'

한국엡손이 제품 구매부터 케어까지 원스톱 서비스를 제공하는 온라인 플랫폼 '엡손 라운지'를 열었다.

엡손 라운지는 제품 구매, 사후서비스(AS) 신청, 보증기간 연장, 고객 문의 등 서비스 창구를 일원화한 플랫폼으로, 이용 편의성을 높인 것이 특징이다.

한국엡손은 엡손 라운지 개소와 더불어 기존 유상보증 연장 프로그램 '커버플러스'를 업그레이드한 '엡손 케어' 서비스를 새롭게 제공한다.

엡손 케어에 가입하면 보증기간 연장 등 별도 과정없이 연간 보다 적은 비용으로 최대 5년까지 전문 엔지니어의 출장 수리를 받을 수 있다.

후지이 시게오 한국엡손 대표는 “엡손 케어처럼 제품의 라이프 사이클을 늘리는 서비스 도입을 확대해 제품을 사용하는 고객이 친환경 실천에 자연스럽게 동참할 수 있는 계기를 마련할 것”이라고 말했다.

한국엡손은 라운지 오픈을 기념해 다음 달 22일까지 엡손 케어를 포함한 패키지 상품을 10% 할인하는 등 프로모션 행사를 진행한다.

김인철 기자 aupfe@etnews.com