KB국민은행, 퇴직연금 자산관리 '1대 1 상담' 시행

[서울=뉴시스] 이정필 기자 = KB국민은행은 'KB퇴직연금 1대 1 자산관리상담서비스'를 전면 시행한다고 23일 밝혔다.

국민은행에 따르면 이번 서비스는 퇴직연금 전용 고객센터에서 자산관리 전문가와의 1대 1 전화 상담을 제공한다. 퇴직연금 가입 고객은 누구나 전용 고객센터에 전화하면 KB골든라이프 연금센터의 전문가와 바로 상담을 받을 수 있다. 필요한 경우 고객은 통화한 전문가와 대면으로 추가 상담이 가능하다.

KB골든라이프 연금센터는 2020년 설립한 연금·은퇴 자산관리 전문 종합상담센터다. 전국 13곳에서 운영하고 있다.

이번 서비스로 KB골든라이프 연금센터의 전문가들이 2만7000건 이상 상담한 노하우가 들어간 맞춤형 연금자산관리 솔루션을 제공할 예정이다. 국민은행은 퇴직연금 전용 고객센터 이외에도 오프라인 상담센터, 유튜브 채널, 세미나 현장 등 연금 상담 채널을 활용해 고객 서비스를 제공하고 있다.

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