KB국민은행, ‘점심시간 집중상담’ 영업점 41곳으로 확대
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KB국민은행은 '점심시간 집중상담' 운영 지점을 전국 41곳으로 확대한다고 22일 밝혔다.
시범 운영 기간 동안 해당 영업점을 방문한 고객은 점심시간 집중상담에 높은 만족도를 나타냈다.
점심시간 집중상담 시범 운영 지점의 만족도는 84.6점으로 일반 지점(81.1점)보다 3.5점 높았다.
점심시간 집중상담 운영 지점은 국민은행 홈페이지 내에서 지점안내 또는 KB스타뱅킹 내 점심시간 집중상담 지점 안내·찾기에서 확인할 수 있다.
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KB국민은행은 ‘점심시간 집중상담’ 운영 지점을 전국 41곳으로 확대한다고 22일 밝혔다.
점심시간 집중상담은 점심시간에 신속하고 원활한 업무 처리를 하기 위해 정오부터 오후 1시까지 개인종합창구 전 직원이 근무하는 제도다. 국민은행은 작년 12월부터 고객이 점심시간에도 여유롭게 은행 업무를 볼 수 있도록 교대역·서소문 등 5개 영업점에서 시범 운영했다.
시범 운영 기간 동안 해당 영업점을 방문한 고객은 점심시간 집중상담에 높은 만족도를 나타냈다. 점심시간 집중상담 시범 운영 지점의 만족도는 84.6점으로 일반 지점(81.1점)보다 3.5점 높았다. 이용 고객의 97%는 점심시간 집중상담 확대가 필요하다’고 응답했다.
점심시간 집중상담 운영 지점은 국민은행 홈페이지 내에서 지점안내 또는 KB스타뱅킹 내 점심시간 집중상담 지점 안내·찾기에서 확인할 수 있다.
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