티메프 피해자들 "결제대행사, 시간 끌지 말고 신속 환불해야"

"소비자가 체감할 수 있는 피해복구는 빠른 환불"
"기존 결제대행사들, 1차적 환불 의무 이행 안해"

[서울=뉴시스]이수정 기자 = 티몬·위메프 정산 지연 사태 피해자들이 결제대행업체(PG사) 한국정보통신(KICC)에 신속한 환불을 촉구했다.

티메프 결제대행사 한국정보통신 이용 피해자 모임은 21일 오후 4시께 서울 중구 대한상공회의소 앞에서 기자회견을 열고 "PG사는 소비자의 환불을 우선 진행하고 기타 회사와 소송을 통한 구상권을 청구해야 함이 맞다"고 주장했다.

이들은 "큐텐 그룹의 계획적인 사기 범죄로 인한 피해가 눈덩이처럼 커져가고 있다. 정부의 지원과 대책은 연일 기사로 쏟아져 나오지만 소비자에 대한 기사는 나오지 않고 마치 모든 보상이 이뤄진 것처럼 보인다"고 말했다.

이어 "일반 소비자들이 체감할 수 있는 피해복구는 빠른 환불이거나 거래 취소 확정 고지"라며 "기존 결제대행사들은 소비자의 항의와 요구에 묵묵부답으로 시간 끌기를 지속해 오고 있고, 1차적 환불 의무를 이행하지 않고 있다"고 했다.

피해자들은 "소비자들은 전산에 기록된 순서가 있고 구매 정보가 있다"며 "기준과 근거, 대상과 순서에 대한 공지없이 무작위로 진행되는 환불이나 피해 보상은 소비자들에게 불안함과 괴로움을 준다. 정확한 고지와 안내를 해달라"고 촉구했다.

그러면서 "책임 공방 뒤에 숨지 말고 지금까지 이용한 소비자들에 대한 의무를 이행하라"고 덧붙였다.

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