알리익스프레스, 판매자 시스템 장애 발생…"정상화 작업 중"

"시스템 문제로 인한 패널티 면제 등 계획 밝힐 것"

알리익스프레스 메인 화면.

(서울=뉴스1) 윤수희 기자 = 알리익스프레스 판매자 시스템에 문제가 발생해 현재 정상화 작업 중인 것으로 확인됐다.

20일 유통업계에 따르면 지난 10일부터 알리익스프레스 내 주문 관리 페이지와 프로모션 선정 페이지 등 일부 판매자 시스템 기능에 장애가 발생했다.

그러면서 판매자들은 정확한 주문 현황이나 정산 금액, '1000억 페스타' 프로모션 선정 여부 등을 확인하지 못하고 있는 상태다.

알리익스프레스 관계자는 "10일 문제 발생 즉시 판매자들에게 공지가 됐다"며 "시스템 문제로 인한 페널티 면제 등 구체적인 피해 대응 계획은 정리되는 대로 판매자들에게 안내할 것"이라고 말했다.

ysh@news1.kr