아마존, AI 비서 '아멜리아' 공개…판매자 지원

전자상거래 업체 아마존이 19일(현지시간) 인공지능(AI) 비서 '아멜리아'를 선보였다.

아마존은 이날 시애틀에서 열린 '판매자 연례 콘퍼런스'에서 AI 비서 '아멜리아'를 일부 미국 판매자를 대상으로 베타(시험) 버전으로 출시한다고 밝혔다.

아마존은 '아멜리아'를 "올인원, 생성형 AI 기반 판매 전문가"라고 소개하며 판매자들이 자신의 판매 활동을 관리하고 모니터링할 수 있도록 제공되는 온라인 대시보드에서 이용할 수 있다고 설명했다.

아멜리아는 판매자가 계정 관련 문제를 신속하게 해결하고 판매 및 재고 데이터를 가져올 수 있도록 도움을 준다. 또 판매자들이 필요로 하는 매출 및 재고 데이터를 쉽게 찾아볼 수 있도록 도와준다.

판매자들은 시스템에 발생한 오류나 예상치 못한 문제에 대해 질문하고 해결 방안을 요청할 수 있다.

아마존은 이 AI 비서를 다음 달에 모든 미국 판매자에게 배포하고, 올해 말에는 다른 국가 출시와 함께 영어 이외 언어로도 제공하기 시작할 예정이다.

※CBS노컷뉴스는 여러분의 제보로 함께 세상을 바꿉니다. 각종 비리와 부당대우, 사건사고와 미담 등 모든 얘깃거리를 알려주세요.

CBS노컷뉴스 양승진 기자 broady01@naver.com

▶ 기자와 카톡 채팅하기▶ 노컷뉴스 영상 구독하기

국제