진옥동 신한금융 회장 “고객 만족 목표로 디지털 혁신 추진해야”

신한투자증권 AI·데이터 담당 직원들과 AD 캔미팅 진행

신한금융그룹은 12일 서울 여의도에 위치한 TP타워에서 진옥동 회장과 신한투자증권 AI 및 데이터 담당 직원들이 그룹의 디지털 혁신에 대해 자유롭게 논의하는 ‘AD(AI·Data) 캔미팅’을 진행했다고 13일 밝혔다. 이날 행사에 참석한 신한금융그룹 진옥동 회장(왼쪽)이 직원들과 이야기를 나누고 있다. /신한금융그룹 제공

진옥동 신한금융그룹 회장이 “인공지능(AI) 및 데이터 활용을 통해 직원들은 반복업무에서 벗어나 자산관리, 고객상담, 혁신서비스 기획 등에 더욱 집중함으로써 ‘고객만족’이라는 더 큰 혁신과 성장을 목표로 둘 수 있을 것”이라고 말했다.

13일 신한금융그룹에 따르면 진 회장은 전일 서울 여의도에 위치한 TP타워에서 신한투자증권 AI 및 데이터 담당 직원들이 그룹의 디지털 혁신에 대해 자유롭게 논의하는 ‘AD(AI·Data) 캔미팅’을 진행했다.

이 자리에서 진 회장은 “신한금융 임직원들 스스로 ‘비즈니스 디자이너’로서 디지털 혁신을 통해 그려나갈 미래를 위한 AI 및 데이터 활용 방법에 대해 끊임 없이 고민해 주길 바란다”고 당부했다.

진 회장은 올초부터 은행, 카드의 AI 및 데이터 실무 직원들을 직접 만나 디지털 혁신 추진 과정에서의 애로사항을 듣고 디지털 역량 강화를 위한 그룹의 전략 및 지원 방향에 대해 논의하는 시간을 갖고 있다. 신한금융은 지난 7월 개최된 하반기 경영포럼에서도 고객 중심 사고를 바탕으로 고객에 이롭고 사회에 정의로운 ‘디지털 혁신’을 추진할 것을 다짐한 바 있다.

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