‘인터넷 장애’ KT·SK브로드밴드 “소상공인, 한 달 치 요금 보상”

최근 발생한 유선 인터넷 장애와 관련해 KT와 SK브로드밴드가 소상공인 가입자에게 1개월 치 이용료 감면 등을 담은 보상안을 내놨습니다.

우선 KT는 개인 가입자를 대상으로 인터넷 및 IPTV 서비스 하루치와 장애 시간의 10배 수준에 해당하는 이용료 감면을, 소상공인 가입자는 인터넷 서비스 1개월 치에 해당하는 이용료 감면을 시행한다는 공지를 올렸습니다.

별도의 신청 절차 없이 다음 달 청구되는 이달 요금 분에서 자동 감면됩니다.

또 SK브로드밴드도 공지를 통해 같은 내용의 보상안을 발표했습니다.

앞서, 지난 5일 오후 4시 57분부터 9시 58분까지 KT와 SK브로드밴드를 이용하는 가입자 일부가 유선 인터넷에 접속되지 않아 불편을 겪었습니다.

두 회사가 설치한 머큐리사 무선 공유기(AP) 일부에서 안랩의 방화벽 교체 작업 과정 중 인터넷 트래픽이 과다하게 발생하며 접속 장애를 일으킨 것으로 파악됐습니다.

[사진 출처 : kt, sk브로드밴드 홈페이지 캡처]

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황정호 기자 (yellowcard@kbs.co.kr)