LG생활건강, 립세린·클렌징 美아마존서 인기...차별적 고객경험 통했다

LG생활건강은 'CNP 립세린'과 '더페이스샵 미감수 클렌징' 제품이 북미 온라인 시장에서 인기를 끌고 있다고 11일 밝혔다. 국내에서 검증된 제품들이 현지화에 성공하면서 매출로 이어지고 있다는 분석이다.

CNP 립세린. [자료:LG생활건강]

LG생활건강의 더마 코스메틱 브랜드 CNP에서 출시한 '립세린'은 북미 최대 온라인 쇼핑몰인 '아마존'에서 14주 연속 '립버터 부문' 판매 1위를 기록했다. 지난 5월 첫 선을 보인 CNP 립세린은 지난달(8월) 말 기준 6만2600여개가 판매돼 하루 620개씩 팔려 나갔다.

립세린은 '립밤'과 '립마스크'의 장점만 살린 3세대 기능성 립 케어로, 지난해 하반기 국내에 출시됐다. 립세린은 입술 피부의 5대 고민인 각질과 주름, 보습, 탄력, 윤기 등을 개선하는데 탁월하다. 여기에 독특한 용기와 위생적인 관리, 편리한 사용감 등으로 국내·외에서 인기를 끌고 있다.

CNP 립세린은 지난 5월 아마존을 통해 북미 시장에 문을 두드렸고, 바로 다음달부터 판매량이 폭주했다. CNP는 소셜미디어(SNS)를 통해 꾸준히 진행해온 '바이럴 마케팅'이 효과를 거둔 것으로 보고 있다.

국내에서 3600만개 이상 판매된 '더페이스샵 미감수' 클렌징 제품도 북미 시장에서 좋은 반응을 얻고 있다. 더페이스샵은 미감수를 'Rice Water Bright'로 표기한 영문 패키지로 클렌징폼과 클렌징오일을 선보였다.

1차, 2차 세안이 익숙하지 않은 미국 소비자들 사이에서 더블 클렌징이 주목 받기 시작하면서 제품을 찾는 고객들이 많아졌다. 여기에 실제로 제품을 사용해본 고객들의 후기가 3만개 이상 쌓이면서 제품에 대한 신뢰도도 쌓여갔다.

'미감수 클렌징오일'의 경우 최근 북미 아마존 '메이크업 클렌징 오일 부문' 판매 2위를 기록했고, '아마존 프라임데이' 행사를 진행했던 지난 7월에는 미감수 라인을 포함해 더페이스샵 제품이 한달 간 8만개 이상 팔리기도 했다. 더페이스샵은 Rice Water Bright 라인으로 세럼, 크림, 아이크림 등으로 제품을 확대하고 있다.

LG생활건강 관계자는 “고객들의 자발적인 후기들이 품질과 효능을 입증하며 구매로 이어지고 있다”면서 “현지 시장과 고객 특성에 맞는 제품들을 지속적으로 발굴하며 고객 접점을 넓혀나갈 수 있도록 다양한 마케팅을 진행할 것”이라고 말했다.

함봉균 기자 hbkone@etnews.com