"배달로 100만원 벌어봤자 남는 건 겨우"···수수료 부담 완화 요구 봇물

배달플랫폼-입점업체 상생협의체, 제4차 회의

[서울경제]

배달플랫폼 입점업체들이 “배달플랫폼 이용으로 인해 부담하는 각종 비용이 관련 매출의 24%가량이라는 조사 결과가 나왔다”며 부담 완화 방안을 촉구했다.

배달플랫폼-입점업체 상생협의체는 10일 오후 서울 중구 신한은행 본점에서 제4차 회의를 열고 수수료 부담 완화 방안과 배달·택배비 관련 정부 재정지원 방안 등에 대해 논의했다. 이날 회의에는 배달플랫폼인 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요와 소상공인연합회, 한국외식산업협회, 전국가맹점주협의회, 전국상인연합회, 한국외식업중앙회 등이 참석했다.

입점업체 측은 자체 조사한 배달플랫폼 이용 부담 수준을 공개했다. 이들이 배달플랫폼에 입점한 293개 업체를 조사한 결과, 지난 7월 한 달 동안 배달플랫폼을 이용할 때 발생하는 각종 비용이 배달플랫폼으로 발생한 매출의 약 24%를 차지했다. 각종 비용엔 중개수수료와 결제수수료, 배달 수수료, 광고비 등이 포함된다.

정부는 소상공인 부담 완화를 위해 수수료 부담이 적은 땡겨요 등 공공 배달앱 활성화를 위해 홍보비를 지원하고, 영세 소상공인 대상으로 배달·택배비를 연 30만원 한도로 지원하겠다고 밝혔다. 향후 5·6차 회의에서는 그동안 진행된 논의를 토대로 주제별 구체적인 상생 방안을 마련할 계획이다.

배달플랫폼과 입점업체들의 자율적인 합의를 우선으로 하되, 합의가 어려운 사안들에 대해서는 공익위원이 중재안을 제시해 논의를 촉진할 방침이다. 정부는 "상생협의체가 원활히 운영돼 10월 말까지 바람직한 결과를 도출할 수 있도록 지원할 예정"이라고 밝혔다.

김수호 기자 suho@sedaily.com