"마음이 힘든 당신, 다 들어드릴게요" 생명보험재단-보건복지부, 전국민 자살예방 상담 서비스 오픈

생명보험재단, 보건복지부와
민관협력 자살예방 상담 채널 ‘마들랜’ 정식 오픈

생명보험재단 김정석 상임이사가 2024 자살예방의 날 기념식에서 감사패를 수상하고 있다. 사진=생명보험재단 제공

자살예방 SNS 상담 서비스 '마들랜' 이미지. 사진=생명보험재단 제공

[파이낸셜뉴스] 생명보험사회공헌재단(이하 생명보험재단)이 세계 자살예방의 날을 맞아 보건복지부, 한국생명존중희망재단과 함께 전 국민 대상 자살예방 상담 서비스인 ‘마들랜’을 정식 오픈한다고 10일 밝혔다.

‘마들랜’은 ‘마음을 들어주는 랜선친구’의 줄임말로, 온라인 상담을 통해 마음이 힘든 이들에게 심리적 안정과 희망을 전해주는 대국민 SNS 상담 서비스다. 전용 어플리케이션 또는 문자(109번), 카카오톡 플러스친구(마들랜)를 통해 누구나 이용할 수 있으며 전문 상담사들이 24시간 자살예방 상담을 제공하고 상담 중 위급한 상황이라고 판단될 경우 전문기관에 연계해 자살 위기에서 구조한다.

SNS상담 서비스 ‘마들랜’은 문자 및 메신저 등 SNS 대화를 선호하는 청소년 및 청년층을 대상으로 특화된 자살 예방 전문 상담 서비스로, 보다 많은 이들이 접근할 수 있도록 설계됐다. 생명보험재단에서는 상담 시스템 기획과 구축, 유지에 중점을 두며 보건복지부는 정책 기획과 운영 예산을 지원한다. 이와 함께 한국생명존중희망재단도 상담사 채용 및 관리 등의 역할을 담당해 전문 기관들의 특화된 강점이 모여 ‘마들랜’이 탄생했다. 특히 생명보험재단이 운영 중인 청소년 SNS 상담 시스템 ‘다 들어줄 개’의 성공적 경험이 마들랜 출범의 기반이 됐다는 설명이다.

이장우 생명보험재단 이사장은 “세계 자살예방의 날을 맞아 국민들에게 희망과 용기를 줄 수 있는 자살예방 상담 서비스를 공개하게 돼 뜻 깊다”며 “누구든 힘든 순간이 온다면 주저하지 말고 ‘마들랜’을 통해 상담을 받아 마음의 위로를 얻고 삶의 활력을 되찾길 바란다”고 전했다.

생명보험재단은 이날 보건복지부와 한국생명존중희망재단이 주관하는 2024 자살예방의 날 기념식에서 자살예방에 기여한 공로로 자살예방 감사패를 수상하기도 했다. 기념식에서는 자살 예방 및 생명 존중 문화 조성에 기여한 개인 및 단체를 대상으로 포상을 진행하고 자살 예방 실천 메시지를 전달했다​.

생명보험재단은 2007년 삼성생명, 교보생명, 한화생명 등 18개 생명보험회사가 협력해 설립한 공익법인으로, 생명보험이 지향하는 생명 존중 정신을 바탕으로 선도적 복지사업을 추진 중이다. 또한 건강한 사회 변화를 주도하고 생명을 존중하는 문화를 전파하기 위해 다양한 사회공헌활동을 전개하고 있다.

yesji@fnnews.com 김예지 기자