크리마, '지그재그'와 양방향 리뷰 연동 서비스 출시

크리마(대표 김윤호, 민준기)가 카카오스타일(대표 서정훈)이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 지그재그와 '양방향 리뷰 연동 서비스'를 출시했다고 10일 밝혔다.

'양방향 리뷰 연동 서비스'를 이용하면 '크리마 리뷰' 고객사는 '자사 쇼핑몰'과 '지그재그'에서 수집된 리뷰를 공유할 수 있다. 업체 측은 "서비스 신청 다음 날부터 자동으로 각 플랫폼에서 리뷰가 노출된다"면서 "다만 이 기능은 지그재그에서 뷰티 카테고리로 분류된 스토어에만 제공된다"고 말했다.

크리마 측은 "주요 패션 플랫폼들의 뷰티 카테고리 강화 전략에 맞춰 신규 서비스를 출시했다"며 "리뷰 연동으로 빠르게 리뷰를 확보하면 구매 전환율이 높아지고, 'AI(인공지능) 리뷰 분석'으로 고객 니즈를 더 정확히 파악할 수 있을 것"이라고 했다. 이어 "각 플랫폼은 매출 증가, 고객 니즈 기반의 상품 기획·소싱, 고객 경험 개선 등으로 빠른 성장이 가능해질 것"이라고 덧붙였다.

크리마 관계자는 "온라인 쇼핑에서 리뷰의 중요성이 커지면서 많은 리뷰를 빠르게 확보하는 것이 중요해졌다"면서 "지그재그 뷰티에 입점한 브랜드들이 이번 서비스를 통해 성장할 수 있을 것"이라고 말했다.

크리마는 쇼핑몰을 운영하는 이커머스 사업자의 성장을 돕는 프론트엔드·백엔드 솔루션 전문기업이다. 올해 하반기에는 AI 리뷰 관리, 챗봇 리뷰 수집, 신규 위젯 출시 등 서비스 고도화에 집중한다는 계획이다.

사진제공=크리마

김태윤 기자 tyoon80@mt.co.kr