공정위, 쿠팡 현장조사…쿠팡플레이·이츠 ‘끼워팔기’ 의혹

“멤버십 가격 인상하면서 쿠플·이츠 무료제공 한다며 끼워팔기”

(시사저널=이주희 디지털팀 기자)

공정거래위원회가 10일 쿠팡의 서비스 '끼워팔기' 논란에 대한 현장 조사에 착수했다. ⓒ연합뉴스

공정거래위원회가 쿠팡의 서비스 '끼워팔기' 논란에 대한 현장 조사에 착수했다.

10일 업계에 따르면, 공정위는 이날 서울 송파구 쿠팡 본사에 조사관을 보내 멤버십 운영 관련 자료를 확보 중이다. 한기정 공정거래위원장은 지난달 국회 정무위원회 전체회의에서 "쿠팡의 끼워팔기에 대한 신고가 접수돼 조사를 진행 중"이라고 밝힌 바 있다.

공정위는 쿠팡이 와우 멤버십을 운영하면서 별개 서비스인 쿠팡플레이와 쿠팡이츠 알뜰배달 서비스를 무료 제공한 것이 '끼워팔기'에 해당하는지 살펴보고 있는 것으로 알려졌다. 끼워팔기는 공정거래법상 '거래 강제'의 유형에 속하며, 사업자가 거래 상대방에 대해 주된 물품을 판매하면서 부수적인 물품 구입을 강제하는 것을 뜻한다.

앞서 참여연대 민생희망본부 등으로 이뤄진 '온라인플랫폼 이용자 불만 신고센터'는 쿠팡을 공정거래법 위반 혐의로 공정위에 신고했다. 이 단체는 "쿠팡이 일방적으로 와우 멤버십 가격을 58％가량 인상하면서 별개 서비스인 쿠팡플레이와 쿠팡이츠 알뜰 배달 서비스를 무료로 제공하는 끼워팔기를 하고 있다"고 주장했다.

공정위는 지난 7월 유튜브 프리미엄 서비스에 유튜브 뮤직 이용권을 포함시켜 끼워팔기 의혹을 받는 구글에 대한 제재에도 나선 바 있다.

한편, 쿠팡은 전날 검색 순위 조작 등의 행위에 대해 공정위로부터 부과받은1628억원의 과징금을 취소해 달라는 행정소송을 제기했다. 이는 국내 유통업계에 부과된 과징금 중 최대 규모다. 지난달 7월 공정위는 쿠팡의 공정거래법 위반 행위에 대한 제재 내용을 담은 의결서를 발송했는데, 의결서에는 검색 알고리즘 조작과 임직원 리뷰를 통해 자체 브랜드(PB) 상품이 우수한 것처럼 소비자를 오인케 하고 구매를 유도하는 행위를 중단하라는 시정명령이 담긴 것으로 전해졌다.