불법 스팸 `OUT`…전사 TF 출범한 SKT, 업계와 공조

SKT 사옥.

SK텔레콤은 불법 스팸 문자로 인한 이용자 피해를 최소화하기 위해 전사 차원의 전담 태스크포스(TF)를 신설한다고 10일 밝혔다.

SKT는 최근 불법 스팸 차단을 위해 유관부서 임직원이 참여하는 전사 TF를 출범했다. 정부와의 협력을 통해 실효성 있는 대책을 지속 마련해 나갈 계획이다.

SKT는 우선 송수신 문자에 대하여 필터링 정책 업데이트 시간을 종전 1일 1회에서 10분당 1회로 단축하고, 불법 스팸 발송번호 등록기준을 엄격하게 하는 등 필터링 기준을 강화했다.

또 지난달부터 자사 본인인증 서비스 앱인 '패스'에 제공중인 '패스 스팸 필터링' 서비스 기능 강화 및 확산에도 나선다. 이 서비스는 불법 스팸 문자를 감시하고 걸러주는 기본 기능에 '키워드 추천', '미끼 문자 AI탐지 알림 서비스' 등을 제공한다. 휴대전화 사용자의 동의를 통해 통신사 자체 필터링 대비 더심도 있는 스팸 필터링이 가능하다.

'키워드 추천'은 경찰이나 KISA 등에 신고된 데이터를 바탕으로 불법 스팸 메시지에 포함될 가능성이 높은 키워드를 추출한다. '미끼 문자 AI탐지 알림 서비스'는 지인이나 금융기관 등을 사칭하는 피싱 범죄를 예방하기 위해 이를 유도하는 미끼 문자를 탐지하고 알람을 준다.

TF는 불법 스팸을 감지하고 차단하는데 필요한 기술을 지속 고도화하고 사이버 범죄에 유기적으로 대응할 수 있는 체계를 갖추기 위해 노력할 예정이다. 이와 함께 이통3사간 공조 체계를 마련해 불법 스팸 분류 기준과 각사의 스팸 차단 솔루션을 상호 벤치마

킹할 계획이다.

SKT는 이번 TF 출범에 맞춰 문자 중계사가 과도한 불법 스팸 문자를 발송할 경우 발송을 직접 제한하는 등 관리 강화에 나선다. SKT는 직접 문자 중계 사업을 하지 않는 만큼 SKT의 비즈메시징 서비스를 이용하는 문자 중계사와의 이용약관상의 의무·준수사항에 근거해 불법 스팸 발송을 억제하겠다는 취지다.

SKT는 이와 같은 방침을 밝힌 공문을 국내의 모든 문자 중계사에 전달했으며, 조치기준 등을 포함한 세부 협의를 마치는 대로 관리감독 정책에 반영할 예정이다.

손영규 SKT 정보보호 담당은 "SKT는 향후 지속적인 불법 스팸 차단 노력을 통해 고객의 불편을 최소화하는 안전한 통신 서비스 이용 환경 구축에 최선을 다하겠다"고 말했다.김나인기자 silkni@dt.co.kr