레드버튼, 고객 경험 혁신 전략으로 ‘2024 올해의 브랜드 대상’ 수상

레드버튼이 ‘2024 올해의 브랜드 대상’에서 보드게임카페 프랜차이즈 부문 1위를 차지하며 소비자들에게 큰 사랑을 받고 있는 브랜드로 자리매김했다. 레드버튼이 제공하는 차별화된 서비스와 고객 중심의 전략이 주효한 결과이다.

 

2015년 시작된 레드버튼은 보드게임카페 시장에 새로운 시도를 도입하며 시장의 혁신을 이끌어왔다. 특히, 전용 애플리케이션과 보드게임 영상 설명 서비스는 고객들에게 새로운 경험을 선사하여 큰 호응을 얻었다. 레드버튼은 감각적인 인테리어와 고품질의 식음료 서비스를 바탕으로 다양한 연령대의 고객층을 확보하고 있다.

2024년 2월, 인기 웹 예능 ‘워크맨’에 방영되며 브랜드 인지도가 급상승했다. 이후 고객 수는 전년 대비 170% 증가했으며, 레드버튼은 현재 89개의 매장을 운영 중이다. 폐점률 0%라는 놀라운 성과를 유지하고 있다.

레드버튼은 앞으로도 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 지속 가능한 성장을 목표로 업계를 선도할 계획이다.

kim3956@heraldcorp.com