[단독] 전국 유선 인터넷망 장애, 미디어텍 칩 AP 때문

전국적인 유선 인터넷 및 IPTV 서비스 장애
미디어텍 AP 문제 의심… 복구에 장시간 소요될 전망

[이데일리 김현아 IT전문기자] 전국적으로 통신 3사의 초고속 인터넷과 IPTV 서비스의 접속 장애가 발생했다, 그런데 이번 유선 인터넷 와이파이 접속 장애는 미디어텍 AP(애플리케이션 프로세서) 장애때문인 것으로 알려졌다.

사진=이데일리 DB

통신 업계는 무선 액세스 포인트 기기(단말기)에서 장애가 일어난 것으로 보고 있다. 이 기기에 들어간 미디어텍의 애플리케이션 프로세서(AP)가 펌웨어 업데이트 과정에서 오류를 일으켰거나, 해킹 가능성도 배제하지 않고 있다.

5일 통신 업계에 따르면, 전국적인 유선 인터넷망 와이파이 접속 장애는 5일 오후 5시쯤부터 발생했다. 전국적인 장애이지만, 미디어텍 칩이 들어간 단말기를 쓰지 않는 고객은 문제가 없었다.

통신사 고위 관계자는 “KT, SK브로드밴드, LG유플러스 3사 모두 공통적으로 장애가 발생했다”면서 “아직 정확하게 원인을 찾지 못했지만, 미디어텍 칩을 쓰는 단말기 쪽에서 공통적으로 문제가 발생했다”고 말했다.

그는 “미디어텍 칩의 최신 모델이 문제인 것 같다”면서 “미디어텍의 특정 중앙처리장치(CPU)쪽에 버그가 드러났거나, 아니면 뭔가 보안 취약점이 있어 뚫렸거나 했을 텐데, 정확한 원인은 찾지 못하고 있다”고 밝혔다.

정확한 원인 규명이 어려움에 따라, 이 사태가 자칫 장기화될 가능성도 제기된다. 이번 사태는 전국적인 규모이지만, 미디어텍 칩이 들어가지 않은 단말기를 쓰는 가구는 안전한 상황이다.

통신사 고위 관계자는 “미디어텍 칩이 들어간 단말기가 전국에 흩어져 있어 피해는 전국적이나, 셋톱 사양에 따라 피해를 보지 않은 가구도 있다”면서 “전국적으로 유선 초고속인터넷과 IPTV가 다 죽은 것은 아니지만, 복구에 장시간에 소요될 가능성이 크다”고 말했다.

현재 이용약관에는 연속 3시간(1개월 누적 6시간) 이상 서비스 중단 시 초고속인터넷 분야의 경우 해당 서비스 요금의 6배, 이동전화 분야의 경우 8배 상당의 금액을 배상하도록 규정돼 있다.

미디어텍은 전 세계 애플리케이션 프로세서(AP) 시장 점유율 1위 기업으로, 통신 3사 유선 인터넷의 무선 액세스 포인트 단말기에 칩(AP)을 공급하고 있다.

한편 LG유플러스는 이날 오후 이번 사태에 대해 ‘고객이 직접 구매하여 사용중인 IPTIME 사설 공유기(단말기)가 문제였다’는 입장을 밝혔다.

회사는 IPTIME 사설 공유기 최신 소프트웨어로 업그레이드 (펌웨어 15.02.2)할 필요가 있다며 제조사 IPTIME 고객센터 1544 ~ 8695에서 해결하라고 조언했다.

김현아 (chaos@edaily.co.kr)