KB국민은행 앱, 3시간 '먹통' 끝 정상화…"원인 파악 중"

KB스타뱅킹 앱

(서울=뉴스1) 김도엽 기자 = KB국민은행의 애플리케이션(앱) 'KB스타뱅킹'에 접속 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.

4일 국민은행에 따르면 이날 오전 10시 30분쯤 스타뱅킹 앱 접속 지연 현상이 발생하기 시작해 오후 1시 30분까지 3시간 가량 '먹통' 현상이 이어졌다.

순차적 복구 절차에 따라 아이폰의 경우 오전 11시부터 정상화됐으나, 안드로이드의 경우 오후 1시 30분까지 앱이 불가능했다. 현재는 아이폰, 안드로이드 모두 복구된 상태다.

이날 오전 KB스타뱅킹 앱은 "현재 일시적인 거래량 증가로 로그인이 지연되고 있다"며 접속 오류를 안내했다. 이후 대기 인원이 일시적으로 4만 명을 넘어서고, 예상 대기 시간은 3시간이 넘어가기도 했다.

KB국민은행 관계자는 "접속 지연 관련하여 현재 정확한 원인을 파악 중"이라며 "접속 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송하다"고 밝혔다.

doyeop@news1.kr