온라인쇼핑 민원 '수백 건'.. 명절 앞두고 상담 창구 운영

추석 명절을 앞두고 소비자 피해 집중 상담 창구가 운영됩니다.

전북소비자정보센터는 온라인 쇼핑몰과 TV 홈쇼핑 등을 통한 식품 등의 구입 과정에서 반품이 안 되거나 업체와 연락이 두절되는 소비자 피해가 매년 지속적으로 발생하고 있다며, 오늘(4일)부터 이달 말까지 상담원을 배치해 신속한 피해 구제를 진행할 계획입니다.

센터는 지난해부터 올해 설 명절 기간까지 208건의 관련 상담 건이 접수됐다며, 온라인 쇼핑 시 가급적 현금이 아닌 카드로 결제하고 택배를 받는 즉시 제품의 파손과 변질 등 이상 유무를 확인할 것을 당부했습니다.