LG전자 하이엠솔루텍, 전국 9개 지역서 고객 초청 행사 진행

LG공조시스템 유지보수의 필요성 강조…"고객 소통 강화"

[아이뉴스24 권용삼 기자] LG전자의 시스템에어컨 및 냉난방공조설비(HVAC) 유지보수 전문 자회사 하이엠솔루텍이 올해 전국 9개 지역에서 'LG시스템에어컨 유지보수 VIP 초청 로드쇼'를 진행한다고 3일 밝혔다.

지난달 30일 소노벨 제주에서 열린 하이엠솔루텍 'LG시스템에어컨 유지보수 VIP 초청 로드쇼' 행사 전경. [사진= 하이엠솔루텍]

올해 3회를 맞이한 이번 행사는 기존 대도시에서만 진행되던 것을 지방 중소도시까지 개최 지역을 확대해 다양한 지역의 고객들과 소통하는 것을 목표로 실시된다.

하이엠솔루텍 지난달 30일 제주를 시작으로 이 행사를 시작했으며, 9월에는 속초(6일), 울산(27일)에서, 10월에는 창원(11일), 청주(18일), 전주(25일)에서 개최할 예정이다.

아울러 11월에는 수원(1일), 송도(8일), 강남(15일)을 마지막으로 대단원의 막을 내릴 계획이다. 행사에는 공조 서비스 및 유지보수 계약 고객, 잠재 고객, 유관 기관 관계자 등이 참석할 예정이다.

소노벨 제주에서 열린 첫 행사에는 이전과 달리 설문조사와 투표 시스템을 활용해 하이엠솔루텍 서비스를 퀴즈 형식으로 소개하고 고객들의 다양한 의견을 청취하는 참여형 토크 콘서트 형식으로 진행됐다.

1부에선 △시스템에어컨 유지보수 △종합 유지보수 서비스(TMS), △세척 등에 관련된 주제를 다루며 정기적인 유지보수의 중요성 및 시스템에어컨 원격 관리 솔루션, 공인된 환경 친화적인 세척 약품 등에서 고객들의 호평을 이끌었다.

2부에선 △기계설비 성능점검과 △건물관리시스템(BMS)를 주제로 건축물 기계설비의 사용 수명 연장, 건물 통합관리를 통한 효율적인 운영 등을 다루며 생소한 개념에 대한 이해를 높이는 시간을 가졌다. 이 외에도 하이엠솔루텍에 바라는 서비스 및 콘텐츠 등 다양한 화두를 고객들에게 던지며 현장에서 고객들의 목소리를 직접 듣고 소통했다.

이 날 서울대학교 캠퍼스 시설을 관리하는 담당자는 하이엠솔루텍 서비스에 대한 소감 발표를 통해 "체계적인 유지보수 시스템 덕분에 캠퍼스 내 1만3000대가 넘는 실내기가 모두 빈틈없이 관리되고, 에너지 절감과 효율적인 설비 운영까지 가능해졌다"며 "특히 예기치 못한 문제도 하이엠솔루텍의 상주 인력과 TMS 서비스로 빠르게 대응할 수 있어 매우 만족하고 있다"고 말했다.

유광열 하이엠솔루텍 대표는 "이번 로드쇼는 고객 참여형 토크 콘서트 형식으로 진행돼 고객들의 만족도와 응원, 진심 어린 조언까지 직접 들을 수 있는 소중한 시간이었다"며 "앞으로도 고객들의 목소리에 귀를 기울이며 전국적인 네트워크와 전문인력을 통해 고객들이 안심하고 본업에 집중할 수 있도록 안정적이고 효율적인 공조 설비 운영 지원에 최선을 다하겠다"고 전했다.

/권용삼 기자(dragonbuy@inews24.com)