강원랜드 '전사 제안과제 공유 간담회'…성과·사례 공유

강원랜드 전사 제안과제 타운홀 미팅. *재판매 및 DB 금지

[정선=뉴시스]이덕화 기자 = 강원랜드 직원들의 자발적인 아이디어 제안을 통해 선정한 65개 과제의 추진 현황을 공유하고 체계적 관리를 위해 '2024 전사 제안과제 공유 간담회'를 개최했다고 3일 밝혔다.

이번 간담회는 참여자 간 즉각적인 피드백을 위해 타운홀 미팅 방식으로 진행됐다. 65개 과제 중 추진 완료한 24건에 대한 성과, 사례 등을 공유하고 추진 계획을 논의했다.

이날 대표적인 성과로 소개된 '하이원 프리미엄 스토어 확장'은 고객 설문조사를 통해 나타난 쇼핑 시설 부족 해소를 위해 추진됐다. 활용도가 떨어지는 공간을 리모델링해 면적 확대와 함께 상품 다양화로 고객 만족도를 높였다는 평가를 받았다.

호텔 투숙객 주차장 불편 해소를 위해 제안된 '사전 안내 문자를 통한 차량번호 등록 시스템 도입'은 리조트 첫 인상에 긍정적인 영향을 주고 있다는 의견이 많았다.

글로벌 경쟁력 강화를 위한 아이디어로 '하이원 글로벌 아카데미' 서울센터 개소, '공식 하이원 홈페이지 내 자동 번역 기능 신설' 등도 소개됐다.

향후 추진할 직원 아이디어 과제로는 ▲모바일 운전면허증 사용 인증 시스템 도입 ▲호텔 내 인피니티 풀 및 신규 웰니스 센터 조성 ▲골프장 리무진 카트 도입 등을 계획했다. 분기별 점검을 통해 과제의 이행과 실효성을 높이기로 했다.

최철규 직무대행은 "장기적 관점에서의 성장뿐만 아니라 회사 특성에 맞는 현장의 생생한 의견들이 적극적으로 반영되는 선순환 체계 확립이 중요한 시점"이라며 "이러한 노력은 국내를 넘어 글로벌 복합리조트로서의 위치를 확고히 할 수 있을 것"이라 말했다.

전사 제안과제 타운홀 미팅. *재판매 및 DB 금지

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