쿠팡이츠 선전에 배민 점유율 하락, 60% 아래로

와이즈앱 분석…쿠팡이츠 1년 새 점유율 두 배

배달앱 시장 1위 배달의민족(배민) 점유율이 60% 아래로 떨어진 반면 쿠팡이츠는 약진하고 있다는 조사 결과가 3일 나왔다.

앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 국내 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과, 지난달 배민, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요, 배달특급 중 쿠팡이츠의 점유율은 22.7%다.

지난해 5월까지 10%대에 머물던 쿠팡이츠 점유율은 쿠팡 와우회원 무료배달 시작 이후인 지난 4월 두 배로 늘어난 뒤 꾸준한 성장세를 보이고 있다.

반면 해당 조사에서 배민의 점유율은 2022년 9월 처음 60%를 넘은 뒤 61~62%대를 유지하다가 지난 4월(60.5%), 5월(60.0%) 하락세를 보이기 시작했다.

이후 지난 6월 59.2%를 기록하며 2년 만에 60% 아래로 떨어졌다가 7월(59.4%) 소폭 반등했지만, 지난달(58.7%) 다시 하락했다.

지난 3월 쿠팡이츠에게 2위 자리를 내주고 회사 설립 후 처음으로 희망퇴직을 실시한 요기요의 점유율은 지난해 6월부터 꾸준히 하락해 지난달에는 15.1%를 기록했다.

최근 배달 앱 시장은 '배달비 무료' 혜택을 내건 구독 서비스 경쟁이 한창이다.

배민은 알뜰배달 배달비 무료, 한집배달 배달비 할인 혜택을 제공하는 구독 서비스 '배민클럽'을 운영하고 있다. 지난 5월 무료 체험 형태로 도입했다. 정가는 3990원이지만, 오는 11일부터 당분간 구독료 1990원을 내면 혜택을 누릴 수 있도록 했다.

쿠팡이츠는 쿠팡 유료 멤버십인 와우 회원을 대상으로 전국에서 묶음배달 서비스를 무료로 제공하고 있다. 와우멤버십의 구독료는 7890원이다.

업계 최초로 '배달비 무료' 멤버십을 선보였던 요기요는 배달비 무료 혜택을 제공하는 '요기패스X' 구독 서비스를 운영 중이다. 요기요는 지난 4월 구독료를 월 4900원에서 2900원으로 인하했다.

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CBS노컷뉴스 김기용 기자 kdragon@cbs.co.kr

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