경기도 단순·반복 8개분야 행정업무 자동화 추진

'광역버스 노선별 혼잡률 분석' 업무 작업소요시간 90% 단축

수원시 영통구 경기도청 전경. 사진제공=경기도

경기도는 8개 분야 행정업무에 AI(인공지능)를 활용한 'RPA(업무자동화) 시스템'을 연말까지 도입한다고 29일 밝혔다.

단순 반복성 행정업무를 자동화하는 이 사업은 행정의 효율성과 서비스 품질을 높이려는 취지다. 지난 6월부터 AI 등 첨단기술이 접목된 업무자동화 시스템을 도입, 시스템을 구축하고 있다.

도는 사전 수요조사와 자체 발굴을 추진해 총 14개 부서 26개 과제를 발굴했다. 내부 검토와 사업자 컨설팅을 거쳐 업무자동화시스템을 적용할 최종 8개 과제(교통·환경·건설·총무·자치행정 등)를 확정했다.

교통 분야 '광역버스 노선별 혼잡률 분석' 업무는 업무자동화 체계를 활용해 기존 수작업의 단순 반복 작업 소요시간이 3200분에서 300분으로 90% 이상 단축됐다. 데이터 분석의 효율성과 정확성 또한 크게 향상된 것으로 나타났다.

엑셀파일에 자료를 일일이 입력하는 초과근무수당과 매식비 산정 업무 역시 업무자동화시스템을 활용하면서 작업 시간이 줄고 정확도가 높아졌다고 도 관계자는 설명했다.

도는 29일 도청에서 '업무자동화시스템 구축 사업' 중간보고회를 개최했다. 도는 개발 과제별 담당자 의견을 반영하고 오는 12월까지 업무자동화시스템을 구축해 실제 업무에 활용할 예정이다.

정연종 도 AI미래행정과장은 "진행 상황을 명확히 점검하고 필요 조정사항을 논의해 연말까지 차질 없이 사업을 완료해 공무원 업무의 효율성을 극대화할 것"이라고 말했다.

경기=남상인, 경기=김동우 기자 namsan4080@mt.co.kr