KT, 기업고객에 RCS 문자 수신 고객 통계·관심사 제공한다

'내고객분석리포트' 서비스 오픈

(KT 제공)

(서울=뉴스1) 양새롬 기자 = KT(030200)가 대용량 파일 전송 등이 가능한 모바일 문자 메시지 서비스(RCS) 수신 고객 분석 자료를 기업들에게 제공해주는 '내고객분석리포트' 서비스를 오픈했다고 29일 밝혔다.

기업이 KT를 통해 개인고객에게 RCS문자를 발송하면, 문자 수신자 중 위탁정보 활용에 동의한 사람들을 대상으로 KT의 빅데이터 시스템을 통해 분석한 다음 리포트 형식으로 제공하는 방식이다.

리포트는 성별과 연령 같은 인구 통계와 라이프 이벤트 등 고객들의 관심사를 정리해 기업고객에게 제공한다.

(KT 제공)

기업들은 신상품 출시 및 프로모션 진행 등 영업 활동을 진행할 때 이를 활용하면 고객의 상황과 취향을 맞춤 공략할 수 있다.

특히 RCS문자를 발송한 자사 및 경쟁사에 관한 관심도는 물론, 시장 내 경쟁 서비스에 대한 모바일 트래픽 추이 등도 제공돼 기업 입장에서는 시장 내 경쟁 현황을 파악할 수 있다는 장점이 있다.

기업고객은 KT의 '스마트메시지RCS' 서비스 이용 시 '내고객분석리포트'를 같이 신청하면 무료로 제공받을 수 있다.

flyhighrom@news1.kr