버거킹 "티몬 대체 신규 상품권 27일 발송…소비자 피해 최소화"

버거킹 제공

버거킹은 최근 티몬 정산 지연 사태로 피해를 입은 고객들을 대상으로 신규 상품권 지급에 나선다고 26일 밝혔다.

회사는 티몬 정산 지연 사태로 티몬을 통해 판매됐던 모바일 상품권 사용이 일시 중단되면서 피해 규모 파악과 함께 소비자 보호 방안을 강구해왔다고 설명했다.

이를 위해 티몬에서 구매 후 사용이 중단됐던 버거킹 모바일 상품권을 대체하는 신규 상품권을 오는 27일 발송할 예정이다. 해당 상품권은 가맹점을 제외한 전국 390여 개 버거킹 직영 매장에서 사용 가능하며 사용 기한은 당초 기간과 상관없이 일괄 11월 30일까지 사용할 수 있다. 메뉴 단종 등의 변경에 따라 대체 상품권은 금액에 따라 4종 중 하나로 발송되며 상품권 환불은 불가하다.

이동형 버거킹 대표는 "해당 사태 장기화로 인한 소비자분들의 피해와 불안감을 신속하게 최소화하자는 데에 뜻을 모아 이번 지원을 결정하게 됐다"며 "앞으로도 버거킹이 가장 중요한 가치로 삼고 있는 고객 신뢰·최상의 경험 선사를 위한 사회적 책임 실행을 위해 앞장설 것"이라고 말했다.

이상현기자 ishsy@dt.co.kr