5개월간 보이스피싱 피해액 2563억… 금감원 '소비자 경고' 발령

미끼문자·악성앱 수법 성행… 다수 사기범이 금감원·검찰 등 사칭하기도

알수 없는 출처의 앱 설치 차단 방법/사진제공=금융감독원

#보이스피싱 사기범 1은 택배기사를 사칭해 피해자에게 '신청하신 신용카드를 배송할 예정'이라고 말했다. 이에 피해자가 신용카드 신청 사실이 없다고 답하자 사기범 1은 명의도용 피해가 우려된다며 고객센터 전화번호를 알려준다. 피해자가 이 번호로 전화하자 사기범 2가 카드사 직원을 사칭하며 피해자 모르게 계좌가 개설된 것 같으니 금감원·검찰에 연결해주겠다고 한다. 이후 금감원·검찰을 사칭한 사기범 3·4가 불법자산 유출 금지를 위해 보유한 모든 예금을 국가 안전계좌로 이체할 것을 압박하며 피해자의 돈을 편취한다.

서민의 궁박한 사정을 악용한 보이스피싱 피해 사례가 다수 발생하자 금융감독원이 22일 금융소비자 경보 '경고'를 발령했다. 경찰청에 따르면 올해 1월부터 5월까지 총 8434건의 보이스피싱 범죄가 적발됐으며 피해액은 2563억원이다.

최근에는 미끼문자·악성앱을 이용해 접근한 사기범이 금융회사·금감원·경찰·검찰 등 여러 기관을 조직적으로 사칭하며 피해자를 혼란에 빠뜨리는 수법이 성행한다.

미끼문자란 사기범이 수신자를 속이고 개인정보와 돈을 빼앗기 위해 불특정 다수에게 문자메시지를 보내는 수법이다. 주로 신용카드 발급, 과태료·범칙금 납부 안내, 택배 배송, 지인의 경조사 알림 등을 사칭한다. 사기범은 미끼문자로 수신자가 문자 속 전화번호로 전화를 걸도록 유도한다. 이후 금융회사·금감원·경찰·검찰을 사칭하며 피해자를 속인 뒤 돈을 빼앗는다.

수상한 문자메시지를 받았다면 그 안에 적힌 인터넷 링크를 클릭하거나 첨부파일을 열어선 안 된다. 문자 메시지는 그 즉시 삭제해야 한다. 금융사·금감원·경찰·검찰이라며 전화가 오면 일단 끊는 게 좋다.

사기범은 대출에 필요하다거나, 범죄에 연루됐는지 확인해주겠다며 피해자 휴대폰에 악성앱을 설치하도록 유도하기도 한다. 평소 휴대폰의 '알 수 없는 출처의 앱 설치'를 제한하는 기능을 이용하면 악성앱 설치를 막는 데 도움이 될 수 있다. 악성앱이 설치됐다면 모바일 백신앱(최신 버전)으로 검사 후 삭제해야 한다. 이후 휴대폰 서비스센터에 AS를 요청하는 게 좋다.

보이스피싱 사기범은 급전이 필요한 피해자에게 접근하기 위해 유튜브·인터넷포털에 가짜 대부광고를 게재하기도 한다. 피해자가 대부광고를 보고 연락처를 남기면, 금융회사 상담원으로 위장한 사기범이 대환대출 등 대출이 가능하다며 피해자를 속인다. 일반적인 대부광고는 대출 업체의 연락처를 남기고 소비자에게 연락처를 남길 것을 요구하지 않는다.

제도권 금융사 직원을 사칭하며 대환대출을 해주겠다고 접근하는 수법도 있다. 이 사기 수법은 대환대출의 조건으로 '기존 대출금을 전부 상환하라'고 요구한다. 피해자가 이를 믿고 사기범에게 송금하면 금전 피해를 입게 된다. 제도권 금융회사는 대환대출 실행 조건으로 기존 대출을 먼저 상환하라고 요구하지 않는다.

이 외에도 신용점수를 단기간에 올려주겠다며 입금을 요구하는 사기 수법도 존재한다. 거래실적을 쌓아야 한다며 금전 입금을 요구할 경우 보이스피싱에 해당한다.

금감원은 "'보이스피싱은 반드시 근절된다'는 믿음을 가지고 전 금융권과 협력해 보이스피싱 근절을 위한 노력을 계속해나가겠다"고 밝혔다.

보이스피싱 대처요령 사이트

※보이스피싱 사기, 예방만이 최선! 늘 의심하고, 꼭 전화 끊고, 또 확인하고! 보이스피싱 피해를 당했다면 경찰청(112), 금감원(1332), 금융회사(콜센터)에 피해 신고와 지급정지를 요청할 수 있다.

이창섭 기자 thrivingfire21@mt.co.kr