우리은행, 불필요한 업무 관행 개선 위한 ‘100대 과제’ 추진

서울 중구 우리은행 본점 전경.[우리은행 제공]

[헤럴드경제=김광우 기자] 우리은행은 금융환경 변화에 맞춰 조직 내부의 오래된 업무 관행을 개선하고 생산성을 높이는 100대 과제를 추진한다고 21일 밝혔다.

우리은행은 지난 7월 18일에 실시된 조직개편을 통해 ‘관행/제도개선솔루션ACT’라는 태스크포스(TF)를 신설하고, 영업현장 업무 프로세스 중 불필요한 업무 관행을 줄이는 등 효율화 작업을 진행하고 있다.

TF는 내부 게시판을 통해 접수된 의견과 최근 진행한 대직원 아이디어 공모에서 수렴된 건의사항을 바탕으로 100대 개선과제를 발굴한다. 실질 추진을 위해 주기적으로 상황을 점검하고, 우수 의견 제안자에 대한 포상도 할 방침이다.

우리은행은 우선 15개 과제를 선정해 선제적으로 추진한다. ▷신용조사 비대면 의뢰 프로세스 신설 ▷여수신·외환 수수료 감면 등 중복업무 프로세스 통합 ▷퇴직연금 처리업무 간소화 등이 대표적인 사례다.

우리은행 관계자는 “직원들의 개선의견을 상시 수렴해 개선 활동을 펼칠 계획이며, 이를 통해 조직의 효율성을 높이는 동시에 직원 만족도를 한층 끌어 올릴 계획”이라고 말했다.

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