'카카오톡서 상수도 정보를' 경남 고성군, 24시간 서비스

[고성(경남)=뉴시스] 신정철 기자= 경남 고성군은 상수도 서비스 관련 고객 편의 향상을 위해 ‘K-water 고성수도센터’ 카카오톡 채널을 지난 7월부터 개설해 운영 중에 있다고 20일 밝혔다.사진은 카카오톡 채널 운영 포스터.(사진=고성군 제공).2024.08.20. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[고성=뉴시스] 신정철 기자 = 경남 고성군은 상수도 서비스 관련 고객 편의 향상을 위해 ‘K-water 고성수도센터’ 카카오톡 채널을 지난 7월부터 개설해 운영 중이다.

20일 고성군에 따르면 지방상수도 운영관리를 위탁받아 고성군에 수돗물을 공급하고 있는 한국수자원공사 고성수도센터(센터장 성민제)와 협업하여 상수도 서비스 관련 카카오톡 채널을 운영하고 있다.

‘K-water 고성수도센터’ 카카오톡 채널을 통해 요금 조회 및 납부, 계량기 관리, 수도 검침, 감면 신청 등 상수도 관련 자주 묻는 질문 약 60가지를 해결할 수 있는 24시간 민원 챗봇 서비스를 제공하고 있다.

또한 상수도 감면 혜택, 포상제도, 생활상식 등 상수도 유익한 정보들을 소식 발행을 통해 정기적으로 게시할 예정이다.

카카오톡 채널 이용 방법은 별도의 가입 절차 없이 카카오톡 상단 검색창에 ‘고성수도센터’를 검색하거나 QR코드를 스캔하여 채널 추가 후 이용 가능하며, 대화창에서 원하는 메뉴를 선택하면 누구나 간편하게 관련 정보를 확인할 수 있다.

한편 카카오톡 체널 가입 및 이용 방법에 대한 자세한 내용은 고성수도센터(☎055-670-7111) 또는 고성군 상하수도사업소 상수도담당(☎055-670-4414) 및 읍면사무소로 전화하여 안내받을 수 있다.

고성군 제정림 상하수도사업소장은 “접근성이 뛰어난 카카오톡을 통해 고성군의 상수도 정보를 언제 어디서든 보다 쉽고 간편하게 확인할 수 있게 됐다”며 “군민들이 상수도 서비스를 충분히 누릴 수 있도록 고객소통 강화를 통한 서비스 이용 편의 향상을 위해 노력하겠다”고 말했다.

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