"갑질과 불공정 백화점"…쿠팡 몰려간 소상공인·택배노동자[현장]

'상생 협의를 위한 10대 요구안' 제출

19일 공정한 플랫폼을 위한 사장협회, 소상공인연합회, 전국택배노동조합, 한국소비자연맹, 참여연대 등은 쿠팡 본사 앞에서 '쿠팡 불법·불공정 행위 규탄 및 상생협의 촉구 기자회견'을 진행했다. *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 신항섭 기자 = 소상공인들과 전국택배 노동자들이 쿠팡으로 몰려가 갑질과 불공정을 규탄하는 기자회견을 가졌다. 그들은 쿠팡이 갑질과 불공정의 백화점이라면서 플랫폼계의 공정한 생태계를 조성하는 데 앞장서라고 규탄했다.

19일 공정한 플랫폼을 위한 사장협회, 소상공인연합회, 전국택배노동조합, 한국소비자연맹, 참여연대 등은 오후 1시40분께 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 '쿠팡 불법·불공정 행위 규탄 및 상생협의 촉구 기자회견'을 진행했다.

김주우 참여연대 민생경제팀장은 "쿠팡은 갑질 불공정의 백화점이나 다름이 없다"면서 "최근 택배 노동자들의 잇따른 과로사, 그리고 소비자들을 기만한 PB 자사 상품 우대로 공정위로부터 1600억원의 과징금을 받았다"고 지적했다.

강민욱 택배노조쿠팡본부준비위원장은 "주간 택배기사들은 하루 2회전, 야간은 3회전을 하면서 일을 하고 있다. 100원밖에 주지 않는 프레시의 회수를 강요당하고 있다"고 밝혔다.

이어 "지난 2021년 과로사 방지 사회적 합의에 쿠팡이 참여했다면 할 수 없는 그런 것들"이라며 "정부기관은 쿠팡의 역차별을 그대로 방관하고 있고 과로 문제를 해결하는 데 방관하고 있다"고 덧붙였다.

그는 클렌징 제도와 숨진 택배기사 정슬기씨를 언급하며 "개처럼 뛰게 만들어서 돌아가시게 만드는 것이 바로 쿠팡의 불공정 거래 행위이자 노동탄압"이라며 "쿠팡 캠프에서 노동조합 소식지를 꾸렸다는 이유로 해고를 당한 사람들이 3명이나 있다"고 했다.

이들은 쿠팡에 10대 상생협의안을 요구했다. 구체적으로 ▲쿠팡이츠 수수료·배달방식·상품가격 책정 ▲쿠팡이츠 배달라이더에게 최저 배달단가를 보장 ▲야간 택배노동 과로사 방지 기준 설립 및 택배·새벽배송에 대한 사회적 합의안 마련 등이다.

또 ▲부당한 거래거절·중단 등 불공정행위를 중단 및 입차제한 제도 폐지 ▲쿠팡 셀러에 대한 판매대금 정산기간 단축 ▲자사우대를 위한 검색순위, 알고리즘 조작 및 리뷰 조작 중단 등도 주문했다.

아울러 ▲승자독식 체제의 아이템 위너 정책 중단 ▲시민사회·언론·노조·블랙리스트 제보자에 대한 입막음 소송을 취하 ▲급진적 구독료 인상 철회 ▲소비자피해에 대한 구제를 입점업체에 전가하는 행위 중단 및 플랫폼 책임 강화 등도 요구했다.

이후 이들은 "쿠팡은 야간 택배노동 과로사 방지 사회적 합의안 마련하라" "쿠팡 셀러에 대한 판매대금 정산 기간을 단축하라" "소비자 눈 속에는 리뷰 조작 아이템 인화 정책 즉각 중단하라" "쿠팡은 입막음 소송 중단하고 블랙리스트 사태 사과하라" "쿠팡은 소비자 부담 가중시키는 쿠팡 멤버십 인상 철회하라" 등의 구호를 외쳤다.

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