쇼핑몰 알렛츠 '영업종료'···소비자 "제2의 티메프 우려"

알렛츠, 가구·가전 제품 판매
이달 31일 서비스 종료 공지

[서울경제]

온라인 쇼핑몰 알렛츠가 영업 종료를 공지하면서 '제2의 티몬·위메프 사태' 가 재현되는 것 아니냐는 우려가 제기되고 있다. 판매자와 소비자들은 미정산금과 환불 지연 문제로 불안감을 호소하고 있다.

18일 유통업계에 따르면 가구·가전 제품 등을 판매하는 알렛츠는 지난 16일 홈페이지를 통해 8월 31일자로 서비스를 종료한다고 밝혔다. 알렛츠를 운영하는 인터스텔라는 2015년 설립된 회사로, 미디어 콘텐츠와 프리미엄 쇼핑 플랫폼을 결합한 사업을 영위해왔다.

이에 알렛츠 입점 판매자와 구매 고객들은 쇼핑몰 측과 연락이 두절된 상태라며 피해자 모임 오픈채팅방을 개설했다. 현재 약 100명이 가입한 상태다.

한 피해 고객은 "이사를 앞두고 알렛츠에서 롯데하이마트 연계 상품을 주문했는데, 갑자기 배송 중단 메시지를 받았다"며 "알렛츠 고객센터와 연락이 안 되고 있어 환불받지 못할까 봐 걱정"이라고 소개했다.

알렛츠 측은 임직원들에게 보낸 메일을 통해 "최근 논의됐던 마지막 투자유치가 8월 15일 최종 불발되면서 더 이상 회사를 운영하는 것이 불가능하다고 판단했다"고 밝혔다.

입점 판매자들은 “16일이 중간 정산일이었음에도 지급이 이뤄지지 않았다”며 “미정산대금이 수백억 원에 이를 수 있다”고 주장하고 있다. 상품 주문 후 배송 중단을 통보받은 고객들 역시 카드 결제 취소 등 신속한 환불을 촉구하고 있는 상황이다.

유통업계 관계자는 "최근 티몬과 위메프 사태로 온라인 쇼핑몰에 대한 불신이 커진 상황에서 알렛츠의 영업 종료는 소비자들에게 또 다른 불안 요인이 될 수 있다"고 지적했다.

서정명 기자 vicsjm@sedaily.com