국민청원에 대규모 집회까지…티메프 피해자들, 집단행동 나선다

국회 국민동의청원 등장…"여행상품 조속한 책임규명 요구"
13일 소비자·판매자 '검은우산' 집회…"피해 구제 한목소리"

티몬·위메프(티메프) 피해자가 서울 여의도 금융감독원 앞에서 여행상품 환불 지원방안을 촉구하는 릴레이 우산 시위를 진행하고 있다. /뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자

(서울=뉴스1) 김형준 기자 = 티몬·위메프(티메프) 판매 대금 미정산 사태로 피해를 본 소비자들이 국회 국민동의청원에 돌입했다. 피해 금액이 많지만 환불 처리가 이뤄지지 않고 있는 상품에 대한 조속한 조치와 책임 규명을 요구하기 위해서다.

동시에 피해자들은 티메프 입점 기업들과 함께 대규모 도심 집회까지 예고하며 집단행동에 박차를 가하는 모습이다.

13일 관련 업계에 따르면 티메프 여행 상품 피해자들은 최근 국회에 '여행과 상품권 피해자들에 대한 빠른 환불 처리 진행 요청에 관한 청원'이라는 제목의 국민동의청원을 제기했다.

해당 청원은 티메프 사태로 인한 피해 소비자들이 조속히 환불을 받고 사태의 책임을 규명해 달라는 것이 골자다.

청원인 이 모 씨는 "(티메프) 사태로 수많은 피해자들이 발생했지만 그중에서도 여행 상품 피해자들의 억울함을 호소한다"며 "피해 금액이 크고 출발일이 인접한 여행 피해자들을 우선으로 환불 진행하겠다는 당초 발표와는 달리 PG사를 통해 카드 결제한 피해자들은 환불받지 못하고 있는 상황"이라고 취지를 설명했다.

그러면서 "당초 여행 상품들에 대한 환불이 우선적으로 진행될 것이라는 예상은 완전히 빗나갔다"며 "PG사와 카드사 그리고 여행사가 서로 책임 떠넘기기에 바쁘고 증거자료의 사실관계가 확인되지 않아 처리해 줄 수 없다는 답변만 돌아오고 있다"고 호소했다.

국민동의청원은 5만 명 이상이 동의하면 소관 상임위원회로 자동으로 회부된다. 이후 해당 상임위는 회부된 청원을 심사하고 의결되면 청원 내용이 실현될 수 있다.

국회에 올라간 '티메프 사태 여행과 상품권 피해자들에 대한 빠른 환불 처리 진행 요청에 관한 청원'.(국민동의청원 갈무리)

지난 9일 제기된 이번 티메프 관련 국민동의청원의 동의 기간은 오는 9월 8일까지다. 현재까지 동의 수는 2000여 명에 육박하고 있다.

여행 상품 피해자들은 SNS와 메신저 오픈채팅방 등을 통해 국민동의청원 소식을 알리며 참여를 독려하고 있는 상황이다.

피해자들은 도심에서의 대규모 집회도 열 예정이다. 티메프 입점 셀러들로 구성된 티메프 피해 판매자 비상대책위원회는 피해 소비자들과 함께 '검은우산 집회'를 연다고 예고했다.

티메프 사태 피해자들은 PG사 앞 등에서 릴레이 1인 시위를 벌여오기도 했다. 이번 집회에는 공식적으로 신청한 참석 셀러들만 150여 명으로 여기에 피해 소비자들까지 더하면 집회 규모는 더 커질 것으로 예상된다.

신정권 티메프 피해 판매자 비대위원장은 "(티메프 등이) 피해자들의 피해를 줄이거나 분산시키려 하는 것처럼 보인다"며 "이번 연합 집회는 피해자들이 한목소리를 내면서 피해자를 구제할 수 있는 방안을 찾아야 한다는 메시지를 전하기 위한 취지"라고 말했다.

피해자들은 한국소비자원의 집단분쟁조정 신청 등 절차를 밟고 있지만 계속해서 환불이 미뤄지면서 집단행동에 나설 수밖에 없는 상황이라는 입장이다.

한 티메프 여행 상품 피해자는 "PG사는 혼자 부담 못 한다, 여행사와 카드사는 책임이 없다는 상황"이라며 "소비자원 집단분쟁조정 과정도 오래 걸려 시위 말고는 방법이 없는 것 같다"고 전했다.

이날 피해 소비자와 판매자들은 자신들의 피해 사례를 알리고 대책을 촉구하는 호소문을 작성해 국회에 전달하기로 했다. 호소문에는 여행 상품은 물론 일반 물품과 PG사, 카드사, 페이사 등에 대한 피해 사례도 담길 예정이다.

jun@news1.kr