기업 성패 좌우하는 ‘마케팅’, 종합광고대행사 선택 기준은?

경험과 전문성, 협업 능력, 고객 및 업계 평판 등 고려해 결정해야

< 출처 : 엑서스 >

마케팅은 기업의 성패를 좌우하는 중요한 요소다. 전략적인 마케팅 활동은 선택이 아닌 필수가 됐다. 하지만 마케팅 트렌드가 빠르게 변화하고 그 영역도 다양해지면서 기업 내에서 효율적인 홍보 전략을 수립해 실행하기에는 한계가 따른다.

이런 이유로 종합광고대행사를 찾는 기업이 느는 추세다. 광고대행사에서는 전문 인력과 노하우를 바탕으로 기업에 최적화된 맞춤 마케팅 방안을 제시해 준다. 기업 내부 인력을 효과적으로 운영할 수 있는 것은 물론 시간과 비용을 절감할 수 있다는 장점도 있다.

다만, 광고대행사의 능력에 따라 홍보 효과도 달라질 수 있는 만큼, 신중한 결정이 필요하다. 단순히 비용만 보는 것이 아니라 ▲경험과 전문성 ▲서비스 범위 ▲고객 및 업계 평판 ▲소통과 협업 능력 등을 기준으로 선택해야 한다.

종합광고대행사 중에서는 통합 마케팅 전문기업 ㈜엑서스(대표이사 전윤나)를 주목할 만하다. 엑서스는 광고 업계는 물론 고객사의 호평을 받으며 2021년부터 2023년까지 최근 3년 대비 240% 매출 성장을 기록하고 있는 통합 마케팅 전문기업이다.

지난 2009년 설립 이후 15년 이상의 경험과 노하우를 바탕으로 고객의 성공을 돕는 온오프라인 통합 마케팅을 전개하고 있다. 다양한 분야의 기업들과 함께하며 마케팅 영역 전반에 대한 컨설팅을 진행해 왔다. 오프라인 광고는 물론 행사 기획부터 브랜딩, 온라인 광고, 바이럴 마케팅, 인플루언서 협업, 디자인과 콘텐츠 기획까지 총망라해 기업의 마케팅 활동을 전담하고 있다.

브랜드사의 이미지에 맞는 홍보 방안을 제안하는 등 독보적이고 다양한 마케팅 전략을 제시해 고객 브랜드 가치를 높이고 매출을 향상시키는데 기여하고 있다. 매년 바뀌는 트렌드에 맞게 마케팅 방안도 타겟 연령층이나 관심사 분야에 따라 세부적으로 분석해 브랜드 마다 맞춤 광고 솔루션을 제공해 왔다. 현재 엑서스는 화장품, 식품 분야 기업은 물론 공공기관과 의료기관까지 다양한 브랜드 캠페인을 진행하고 있다.

이처럼 고객사들의 높은 만족도를 이끄는 마케팅 활동을 전개한 데는 임직원들이 업무에 집중할 수 있도록 사내 복지에 아낌없이 투자한 것이 주요하다. 업무 효율성과 전문 인력 확보를 위해 기존 사옥의 5배 수준인 1652㎡(500평) 규모의 신사옥으로 이전하고, 임직원들이 자유롭게 이용할 수 있는 330㎡(100평) 규모의 카페테리아를 비롯해 넉넉한 회의 공간을 마련했다. 이 밖에 직원들의 워라밸과 복지증진을 위한 사내 제도를 업데이트하는 등 직원들의 만족도를 높여 업무 효율성 강화에도 집중하고 있다.

이와 관련해 엑서스 관계자는 “기업에 있어 마케팅은 제품의 품질 못지않게 비즈니스 성패를 가르는 핵심 요소이다”라며 “광고대행사를 선택할 때는 업력은 물론 실제 포트폴리오와 성공 사례와 고객과 업계의 평판 등을 두루 확인하는 것은 물론 마케터의 커뮤니케이션 능력과 혁신과 창의성까지 두루 고려해야 한다”라고 당부했다.