"티메프 고객들 네이버·쿠팡 대신 다른 오픈마켓으로 이동"

BC카드, 티메프 사태 이후 이커머스 플랫폼 고객 매출 분석

'티몬·위메프 정산지연' 출구는 어디에? (서울=연합뉴스) 김성민 기자 = 티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태가 이어지고 있는 30일 오전 서울 강남구 위메프 본사 내부의 모습. 2024.7.30 ksm7976@yna.co.kr

(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 티몬·위메프를 이용하던 고객들이 대규모 미정산 사태 이후 네이버나 쿠팡 같은 대형 플랫폼보다 11번가·G마켓 등 다른 오픈마켓으로 이동한 것으로 나타났다.

11일 BC카드 데이터사업본부가 6월 1일∼7월 21일 큐텐 계열 이커머스 플랫폼을 1회 이상 이용한 고객의 티메프 사태 이후(7월 22일 이후 같은달 31일까지) 국내 주요 이커머스 플랫폼 이용 건수를 분석한 결과 이처럼 분석됐다.

티몬·위메프 이용 고객은 티메프 사태 이후 큐텐 계열 플랫폼에서 결제한 건수가 82% 급감했다.

11번가·G마켓 등 대형 오픈마켓에서 결제한 건수는 6% 증가했고, 롯데온·SSG닷컴 등 백화점 유통 플랫폼 결제 건수 역시 7% 증가했다.

그러나 네이버·쿠팡 등 빅테크 플랫폼에서는 결제 건수가 오히려 2% 줄었다.

오성수 BC카드 데이터사업본부장은 "카드 매출 데이터를 분석한 결과 티메프 이탈 고객이 타 플랫폼에서 소비를 이어가고 있는 것으로 분석된다"며 "이커머스 업계의 '고객 모시기'가 본격화한 영향으로 보인다"고 밝혔다.

[표] 티메프 이용 고객의 플랫폼 유형별 일평균 결제 건수 증감 추이

(6/1~7/21 간 일평균 매출건수=100 기준)

이 기간 전체 이커머스 고객의 매출 비중은 빅테크가 87.0%에서 88.0%로 가장 많이 올랐다.

대형 오픈마켓은 5.6%에서 6.4%로, 백화점 플랫폼은 4.2%에서 5.0%로 각각 0.8%p씩 올랐다.

일평균 매출액 기준으로는 11번가·G마켓 등 대형 오픈마켓은 티메프 사태 이후 15%가 증가했고, 백화점 플랫폼은 20% 증가했다.

기존 매출 비중이 가장 높은 네이버·쿠팡 등의 매출액은 2% 늘었다.

업계 관계자는 "큐텐 계열을 제외한 이커머스 플랫폼 중 7월 22일 이후 매출액 증가세가 뚜렷한 곳은 상위권 대형 플랫폼보다 중위권 오픈마켓"이라며 "대형 플랫폼의 기존 매출이 커서 증가세가 뚜렷해 보이지 않는 영향도 있지만, 고물가에 가격 민감도가 높은 고객이 대형 플랫폼 대신 다른 오픈마켓으로 이동한 영향도 있어 보인다"고 말했다.

[표] 전체 이커머스 플랫폼 내 각 플랫폼 유형별 매출 비중 추이(단위: %)

[표] 국내 주요 이커머스 플랫폼의 일평균 매출액 증감지수(6월=100기준)

srchae@yna.co.kr

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