"탈쿠팡 효과?"… SSG닷컴, '쓱배송' 클럽 가입 일주일 만에 30%↑

2030 비중 '신세계 유니버스 클럽'보다 15%p 높아
연말까지 연회비 3만원→1만원으로 할인

SSG닷컴은 이달 1일부터 7일까지 쓱배송 클럽 신규 가입자 수가 전주 대비 30% 늘었다고 11일 밝혔다.SSG닷컴은 멤버십 론칭과 함께 진행한 연회비 1만원 행사를 연말까지 연장하기로 했다. /사진=SSG닷컴

SSG닷컴이 멤버십 유치를 위해 파격적인 회원 혜택을 내놓은 가운데 8월 들어 '쓱배송 클럽' 가입자가 급증한 것으로 나타났다. 업계에서는 이달부터 실시되는 쿠팡 와우 멤버십 요금 인상이 영향을 끼친 것으로 보고 있다. SSG닷컴은 연말까지 '쓱배송 클럽'과 '신세계 유니버스 클럽' 연회비를 1만원으로 내리고 모객에 속도를 낼 방침이다.

SSG닷컴은 이달 1일부터 7일까지 그로서리 특화 멤버십 '신세계 유니버스 쓱배송 클럽(쓱배송 클럽)' 신규 가입자 수가 전주 대비 30% 늘었다고 11일 밝혔다.

업계는 쓱배송 클럽으로 탈쿠팡족이 이동했을 것이라 추정하고 있다. 쿠팡은 지난 7일부터 와우회원 월회비를 기존 4990원에서 7890원으로 58.1% 인상했다.

SSG닷컴은 무료배송 혜택이 2030 가입자 확대에 긍정적인 영향을 준 것으로 본다. '쓱배송 클럽' 전체 고객 중 이들 세대가 차지하는 비중은 '신세계 유니버스 클럽'보다 15%p 높았다. 기존 4만원 무료배송 기준을 채우는 것이 부담스러웠던 1~2인 가구를 중심으로 가입이 늘어났다는 분석이다.

미이용 고객 재유입 효과도 봤다. 회원 3명 중 1명은 1개월 이상 구매 이력이 없는 고객이었다. 통상적으로 유료 멤버십 가입자는 우수 회원 비중이 높다는 점을 고려했을 때 외부 고객 유입이 많았던 것으로 파악된다. 론칭 프로모션으로 진행했던 이사 지원금 이벤트 등이 주효했던 것으로 풀이된다.

쓱배송 클럽은 쓱배송새벽배송을 이용할 수 있는 무료배송 쿠폰과 8% 할인 쿠폰을 각각 3장씩 매달 지급한다. 무료배송 쿠폰은 1만4900원 이상 주문 시, 할인 쿠폰은 5만원 이상 구매 시 사용할 수 있다. 이마트, 신세계백화점, 스타벅스 등 기존 '신세계 유니버스 클럽'의 그룹사 할인 혜택도 동일하게 제공된다.

SSG닷컴은 연말까지 쓱배송 클럽과 신세계 유니버스 클럽 연회비를 기존 3만원에서 1만원으로 인하한다. 쓱배송 클럽 신규 고객에게는 장보기 지원금 1만5000원을, 신세계 유니버스 클럽 가입자에게는 SSG머니 1만원을 지급한다.

황정원 기자 jwhwang@mt.co.kr