설마했는데…“이건 진짜 일어날 수 있는 일” 섬뜩한 ‘경고’

인공지능(AI)과 사랑에 빠지는 내용을 그린 영화 Her [영화 갈무리]

[헤럴드경제=박세정 기자] “인공지능(AI)과 사랑에 빠지는 것이 정말 가능할까?”

오픈AI가 실제 사람과 대화하는 듯한 경험을 제공하는 생성형 인공지능(AI) 서비스가 사용자들을 AI에 감정적으로 의존하게 만들 수 있는 위험이 있다고 우려했다.

AI와 사랑에 빠지는 내용을 그린 영화 ‘허(Her)’와 같은 일이 실제로 일어날 수도 있다는 것을 시사하는 셈이다.

오픈AI는 음성 지원이 가능한 새 AI 모델 'GPT-4o'(GPT-포오)와 관련해 내놓은 보고서에서 이처럼 지적했다고 CNN이 9일(현지시간) 보도했다.

GPT-4o는 오픈AI가 지난 5월 공개한 최신 AI 모델이다. 딱딱한 기계음이 아닌 자연스러운 사람 목소리를 내고 사용자와 실시간 음성 대화가 가능한 게 특징이다.

서비스 첫 공개 당시 인간이 AI 비서와 사랑에 빠지는 내용의 2013년 개봉작 영화 '허'(Her) 속 AI가 현실이 됐다는 평가를 받으며 큰 주목을 받았다. GPT-4o에 사용된 AI 음성이 영화 '허' 속 AI 비서 목소리의 주인공인 스칼릿 조핸슨의 목소리와 비슷하다는 지적이 나오면서 논란이 되기도 했다.

오픈AI [로이터]

오픈AI는 보고서에서 "사용자들이 챗GPT와 음성 모드로 대화하면서 공유된 유대감을 표현하는 현상이 관찰됐다"라고 우려했다. 영화 속에서 AI와 사랑에 빠진 주인공 모습이 더는 영화 속 허구가 아닐 수 있다는 점을 지적한 것이다.

오픈AI는 "사용자가 AI와 사회적 관계를 형성하면서 다른 사람과의 상호작용에 대한 필요성을 줄일 수 있다"며 "이는 외로운 개인에 잠재적으로 도움을 줄 수 있지만, 다른 사람과의 건강한 관계에도 영향을 미칠 수 있다"라고 판단했다.

또한 생성형 AI가 잘못된 정보를 알려줄 수 있음에도 AI가 마치 실제 사람처럼 말하는 것은 사용자가 AI를 더욱 신뢰하게 만들 수 있다고 지적했다.

오픈AI [AP]

오픈AI는 GPT-4o의 음성 모드 기능이 장기간에 걸쳐 사람들 간의 정상적인 사회적 상호작용 방식에도 영향을 미칠 수 있다고 평가했다.

오픈AI는 "AI를 '안전하게' 만들기 위해 최선을 다하고 있으며 사용자의 잠재적인 '감정적 의존'에 대해 지속해서 연구할 계획"이라고 밝혔다.

sjpark@heraldcorp.com