금융위 “티메프 피해 소비자 구체적인 환불 방안 미확정”

“PG·카드사 손실 부담 방안, ‘상생기금’ 조성 검토된 바 없어”

(시사저널=정윤성 기자)

지난달 26일 오전 서울 강남구 티몬 신사옥 안에서 소비자들이 환불을 기다리는 모습 ⓒ 시사저널 박정훈

금융위원회가 티몬·위메프 정산 지연 사태에 따른 피해 소비자 환불 방안으로 카드사 손실 부담 등이 거론되는 것에 대해 구체적으로 결정된 바가 없다는 입장을 냈다.

금융위는 8일 보도설명자료를 통해 "티몬·위메프 피해 소비자 환불 규모가 확정되지 않은 상황에서 손실 부담 방안 등에 대해서는 아직까지 구체적으로 검토한 바 없다"고 밝혔다.

앞서 일부 언론 등을 통해 금융당국이 티몬·위메프 피해 소비자 환불에 따른 부담을 PG사와 카드사에게 분담하는 방안을 추진하고 있다고 알려진 바 있다. 또한 금융업계 일각에서는 카드사가 돈을 내 일종의 '상생기금'을 조성하는 방안도 거론된다고 전해졌다.

이에 금융위는 손실 부담과 상생기금 조성에 관해 정해진 바가 없다고 선을 그었다. 금융위는 "향후에도 관계부처와 함께 티몬·위메프 피해 소비자를 신속히 구제하기 위해 일반 상품은 신용카드사와 PG사를 통해 금주 중 환불이 완료될 수 있도록 지원할 것"이라고 밝혔다.

또한 "상품권·여행 상품은 신용카드사와 PG사, 발행사, 여행사가 협조해 환불 절차를 진행할 것"이라며 "소비자원 분쟁조정도 병행해 나갈 것"이라고 언급했.

한편 이번 사태와 관련해 이르면 9일까지 일반 상품 환불은 마무리 될 것으로 예상된다. 카드사들과 PG사들은 이달 6일까지 총 3만여 건의 환불 요청을 처리 완료했다. PG사는 티몬과 위메프에서 각각 7만 건, 3만 건의 일반 상품 관련 배송 정보를 넘겨 받아 환불 절차를 밟고 있다. 이 중 5만 건은 카드사에 넘긴 상태다. 나머지 5만 건의 정보는 대부분 소비자 환불 신청이 이뤄지지 않은 것으로, 자동 환불은 어렵다는 설명이다.