네이버 멤버십, '슈퍼적립'으로 차별화

활용도 높은 포인트로 이용자 혜택 강화

네이버플러스 멤버십이 최근 '슈퍼적립' 프로모션을 시작하면서 적립 혜택 강화에 나섰다. 

슈퍼적립 프로모션은 네이버플러스 멤버십 회원이 '슈퍼적립' 태그가 붙은 상품 구입시 기존 최대 5% 적립에 추가 10% 적립 혜택을 주는 행사다. 멤버십 회원이라면 최대 15%까지 적립 혜택을 체감할 수 있고, 특히 추가 10% 적립에 대해서는 적립한도가 없다. 

네이버의 강점인 '적립혜택'을 앞세워 멤버십 시장에서 존재감을 더욱 키우기 위한 전략으로 볼 수 있다. 플랫폼들이 경쟁적으로 유료 구독 회원에게 다양한 혜택을 제공하는 상황에서, 이용자가 구독료 이상의 혜택을 느끼지 못한다면 결국 서비스 이탈로 이어지기 때문이다. 

특히 네이버페이 포인트는 네이버 서비스 외에도 온오프라인에서 범용적으로 쓸 수 있는 게 특징이다. 쿠팡과 신세계가 쿠팡이츠, 쿠팡플레이, 쓱배송클럽 등 자사 서비스를 혜택으로 제공하는 것과 달리 네이버는 멤버십 회원이 어디서나 쓸 수 있는 혜택을 제공하는데 주안점을 뒀다.

그 결과 네이버플러스 멤버십 회원은 비회원 대비 쇼핑 서비스에서의 지출이 2배 가량 높게 나타났다. 네이버플러스 멤버십의 유료구독 유지 비율(리텐션)도 95%에 달하고 있다.

네이버는 이번 슈퍼적립 프로모션을 통해 다양한 브랜드 및 중소기업과 윈윈하는 사례를 만들겠다는 계획이다.

네이버 관계자는 "멤버십 회원에 제공하는 적립 혜택이 해당 프로모션에 참여하는 판매자에게는 강력한 마케팅이 될 수 있다"며 "네이버 생태계 내의 판매자와 이용자, 제휴사가 모두 함께 성장할 수 있도록 하겠다"고 말했다.

이학선 (naemal@bizwatch.co.kr)

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