그라민폰, 모빌리움과 제휴해 AI 기반 리스크 관리 혁신

쿠퍼티노, 캘리포니아 -- 비즈니스와이어 -- 분석 및 네트워크 솔루션의 일류 글로벌 공급업체인 모빌리움(Mobileum Inc.)은 8500만 명 이상의 가입자를 보유한 방글라데시 최대 통신 서비스 사업자인 그라민폰(Grameenphone)이 리스크 관리 혁신을 위해 모빌리움의 차세대 수익 보증 및 사기 관리(revenue assurance and fraud management, RAFM) 솔루션을 채택했다고 발표했다.

이 솔루션은 모빌리움의 플래그십 액티브 인텔리전스 플랫폼(Active Intelligence Platform, AIP)을 기반으로 구축되었다. 이 전략적 파트너십을 통해 그라민폰은 수익 누수를 식별하여 방지하고, 사기 탐지를 강화하며, 고객에게 더욱 안전하고 효율적인 서비스를 제공할 수 있는 역량을 갖출 것으로 기대된다.

그라민폰의 최고경영자 야시르 아즈만(Yasir Azman)은 “오늘날의 역동적인 비즈니스 지형에서 고객 경험의 안전을 확보하고 사기를 방지하는 것은 비즈니스의 중요한 필수 요소”라며 “우리는 이러한 최첨단 AI 기반 솔루션을 구현함으로써 미래의 안전을 확보하고, 사기 및 보안 위협에 대한 고객의 걱정은 줄이면서 고객이 최고 품질의 서비스를 받을 수 있도록 사전 예방적 접근법을 취하고 있는 것”이라고 밝혔다.

이 파트너십의 일환으로 그라민폰은 기술을 업그레이드하고, 직원을 교육하며, 지속적인 개선을 위해 모빌리움과 협력하여 고조되는 위협과 발전하는 시장 상황에 적응해 나갈 계획이다. 초기에는 고급 AI 및 머신러닝 도구를 구현하여 기존 시스템을 개선하는 한편, 그라민폰 직원들이 이러한 기술을 효과적으로 활용할 수 있도록 포괄적인 교육을 제공하는 데 초점을 맞출 예정이다.

모빌리움의 최고경영자인 마이크 살피티(Mike Salfity)는 “이 혁신의 여정에서 그라민폰과 파트너가 된 것이 자랑스럽고, 모든 이해관계자에게 긍정적 영향을 미칠 것으로 기대한다”며 “지속적 개선이 이번 협력의 근간을 이루며, 이를 통해 그라민폰은 잠재적인 위험에 대비하고 안전하고 효율적인 운영을 유지할 수 있을 것”이라고 전망했다. 또한 그는 “그라민폰은 이 혁신적 솔루션을 채택하여 잠재적인 사기에서 고객을 보호하고, 매출 흐름을 확보하고, 운영을 최적화하며, 규제 요건을 준수할 수 있다”고 덧붙였다.

그라민폰의 최고정보책임자 니란잔 스리니바산(Niranjan Srinivasan)은 “그라민폰에서는 지속적인 혁신과 최첨단 AI 기반 기술을 활용하여 서비스를 개선하기 위해 최선을 다하고 있다”고 밝혔다. 이어 그는 “모빌리움의 액티브 인텔리전스 플랫폼은 AI를 최우선으로 두는 통신사라는 우리의 비전에 완벽하게 부합한다”며 “이 플랫폼으로 고급 분석이 가능해져서 수익 누수를 식별하여 방지하고 사기 탐지 역량을 강화하여 궁극적으로 고객에게 최고의 가치를 제공할 수 있을 것”이라고 내다봤다.

그라민폰 최고위험책임자 아리프 우딘(Md. Arif Uddin)은 “이 혁신적인 RAFM 시스템을 도입하게 되어 매우 기쁘다. 이 시스템은 더 나은 고객 경험을 제공하고, 고급 AI 기술을 통해 사기 행위에서 보호하며, 서비스의 지속적인 혁신에 대한 우리의 노력을 강화하도록 설계되었다”고 말했다.

모빌리움 AIP는 머신러닝 알고리즘을 활용하여 대용량 및 고빈도 데이터 스트림을 실시간으로 분석하는 포괄적인 플랫폼이다. 그라민폰은 이 솔루션을 배포함으로써 선제적인 보증, 향상된 사기 탐지 및 더 심화된 고객 인텔리전스 측면에서 상당한 진전을 이루게 될 것이다.

그라민폰의 데이터 분석 책임자 탄비르 M. 하크(Tanveer M. Haque)는 “우리는 고객 경험을 향상하기 위해 모빌리움의 AI 기반 솔루션을 배포하고 있다”고 밝혔다. 또한 그는 “이 차세대 플랫폼은 그라민폰의 고객을 사기에서 선제적으로 보호하여 안전한 네트워크 환경을 보장하며, 사용 패턴에 대한 심층적인 인사이트를 제공한다”고 설명했다. 이어 “이러한 지식을 통해 우리는 네트워크 성능을 최적화하고 궁극적으로 소중한 우리의 고객들에게 최고의 가치를 제공할 수 있다”고 덧붙였다.

모빌리움의 최고수익책임자인 라자 후세인(Raja Hussain)은 “그라민폰의 RAFM 혁신 프로젝트는 수익 보장 및 사기 관리 분야에서 혁신과 리더십을 향한 모빌리움의 노력을 강조하는 중차대한 이니셔티브”라며 “이 이니셔티브는 그라민폰에게 수익을 확보하고 효율성을 최적화하며 규정 준수를 보장하는 강력한 도구를 제공한다. 첨단 기술은 그라민폰이 리스크를 사전에 파악하고 완화하여 점점 더 복잡해지는 시장에서 재무 안정성을 확보하도록 지원할 것”이라고 전했다.

모빌리움의 리스크 관리 포트폴리오가 전 세계 서비스 제공업체의 매출 극대화와 사기 방지 강화를 지원하는 방법은 여기 (https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fweb.mobileum.com%2Fdatasheet-risk-management-portfolio&esheet=54104457&newsitemid=20240806817462&lan=en-US&anchor=here&index=1&md5=a8507b875b54e82a465877aac06c9034)에서 자세히 확인할 수 있다.

그라민폰 소개

텔레노어 그룹(Telenor Group)의 계열사인 그라민폰(Grameenphone)은 방글라데시에서 8530만 명의 가입자를 보유한 일류 통신 서비스 제공업체이다. 1997년에 설립된 이래 그라민폰은 전국 인구의 99% 이상을 커버하는 국내 최대 규모의 셀룰러 네트워크를 구축했다. 고객이 ‘그 이상으로 나아가도록(Go beyond)’ 지원한다는 브랜드 약속과 함께 그라민폰은 고객이 모바일 데이터 및 음성 서비스의 모든 이점을 누리도록 돕고, 모두를 위한 인터넷을 제공할 방법을 모색하고 있다. 그라민폰은 다카 증권거래소(Dhaka Stock Exchange)에 상장되어 있다. www.grameenphone.com, www.facebook.com/grameenphone.

모빌리움 소개

모빌리움(Mobileum)은 로밍, 코어 네트워크, 보안, 리스크 관리, 국내 및 국제 연결 테스트, 고객 인텔리전스를 위한 통신 분석 솔루션의 선도적인 공급업체이다. 1000여 고객이 고급 분석 솔루션을 제공하는 액티브 인텔리전스(Active Intelligence) 플랫폼에 의존하고 있으며, 심층적인 네트워크 및 운영 인텔리전스와 실시간 조치를 연결하여 수익을 증대하고, 고객 경험을 개선하며, 비용을 절감하고 있다. 미국실리콘밸리에 본사를 둔 모빌리움은 호주, 독일, 그리스, 인도, 일본, 포르투갈, 싱가포르, 영국, 아랍에미리트에 글로벌 지사를 운영하고 있다.

웹사이트: https://www.mobileum.com/

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출처:Mobileum Inc.

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