로드나인, 접속 불가 보상 전 유저에게 최대치 지급

회수 불가능한 오지급 보상 관련 유저들의 우려 적극 대응

스마일게이트가 지난 7월 발생한 '로드나인'의 접속 불가 보상을 모든 유저에게 최고 수준으로 제공한다. 엉뚱하게 지급된 보상 관련 유저들의 불만을 제대로 대응하겠다는 의지다.

스마일게이트는 2일 로드나인 공식 홈페이지에 네트워크 오류 보상 아이템 회수 진행 상황에 대한 추가 안내를 공지했다. 스마일게이트는 "오류 현상에 대한 보상 지급 과정에서 불편과 실망감을 제공해 다시 한 번 깊이 사과드린다"고 전했다.

현재 로드나인 개발진은 지급된 보상에 대한 모든 관련 사항을 면밀히 조사하며 8월 1일 공지로 안내한 대로 지급된 아이템을 회수하고 있다. 다만 유저들은 추적 회수를 하는 과정에서 오랜 시일이 걸리고 회수하기 어려운 아이템을 어떻게 처리할 것인지 의문을 제기했다.

유저들의 불만을 줄이고자 개발진은 회수하기 어려운 아이템(시간의 조각, 호문 배양 세포 등)을 전체 유저 대상으로 가장 높은 수준인 11일 기준 전체 보상을 지급할 예정이다.

이에 유저들은 1100만 골드, 강화석(무기, 방어구, 장신구) 330개, 던전 1시간 충전권(타락한 미궁, 어둠의 숲, 조각의 숲) 22개, 호문 성장 물약(소) 550개, 호문 배양 상자 220개, 시간의 조각 1만 1000개, 희귀 무기 상자 11개, 희귀 방어구 상자 부위별 11개(총 55개)를 받는다.

해당 보상은 기존 제공받은 계정에는 지급되지 않는다. 또한 이미 던전 시간 충전권을 사용한 계정의 경우 과지급 보상을 사용한 기간만큼 해당 던전 진입을 하지 못하도록 제한할 방침이다.

새로운 보상을 약속한 스마일게이트는 "앞으로도 유저들의 의견에 귀기울여 더욱 공정한 운영이 될 수 있도록 노력하겠다"고 강조했다.

moon@gametoc.co.kr