성북구, AI 활용 취약계층 안부확인 서비스 개시

[서울경제]

서울 성북구는 인공지능(AI) 등 최신 기술을 활용한 ‘똑똑한, 취약계층 안부확인’ 서비스를 개시했다.

이 서비스는 3일간 휴대전화 수발신 기록이 없으면 자동으로 안부 전화를 걸고, 위기 상황이 감지되면 동주민센터 담당자에게 알림이 전달돼 가정방문 등 추가 확인이 진행된다. 동시에 모바일 앱의 응급호출 기능이 작동돼 행정·경찰·소방 등과 신속하고 효율적인 모니터링을 돕는다.

구는 고위험군에 대해서는 문열림 센서와 같은 추가적인 장치도 제공했다. 이 사업은 지난 5월 구가 진행한 ‘2024 성북정책오디션’에서 최우수로 선정된 제안이다. 구는 우선 고독사 위험이 있는 3000가구를 대상으로 서비스한다.

이승로 구청장은 “성북구민의 안전을 위한 이번 서비스가 성북의 복지망을 촘촘히 할 것으로 믿는다”고 말했다.

김능현 기자 nhkimchn@sedaily.com