무신사, 매장 직원 '크루' 500명 넘어서…"오프라인 전략 강화"

[서울=뉴시스]김민성 기자 = 무신사는 오프라인 매장을 관리하고 고객과 소통하는 '크루' 임직원이 500명을 넘어섰다고 2일 밝혔다.

무신사는 서울, 대구, 부산 등 주요 지역에서 오프라인 스토어를 넓혀가면서 매장 내에서 고객들을 직접 응대하는 '크루' 임직원 규모도 점차 확대하고 있다.

무신사가 지난 6월 한달간 무신사 스탠다드 오프라인 스토어를 다녀간 방문객 수를 집계한 결과 113만명에 달하는 것으로 나타났다.

이는 서울·경기·대구·부산 등의 전체 12개 매장 월간 방문객을 모두 합친 것으로 전년 동월과 비교하면 약 6.5배 증가한 규모다.

여기에 무신사 입점 브랜드 상품을 만날 수 있는 오프라인 플래그십 스토어로 '무신사 스토어 대구'와 '무신사 스토어 홍대'까지 합칠 경우 무신사에서 전개하는 오프라인 스토어 방문객은 6월 기준 120만명 이상에 달한다.

무신사의 오프라인 매장에 방문객이 지속 확대되는 상황에서 스토어를 효율적으로 관리하고 고객과 소통하는 크루 임직원에 대한 채용도 확대하고 있다.

무신사에 따르면 현재 오프라인 매장에 근무하는 인력은 풀타임과 파트타이머를 합쳐서 500여명으로 평소 무신사를 친숙하게 이용해온 20대가 대부분이다.

무신사 오프라인 매장 담당 크루가 되면 직원 할인, 건강 검진, 유연 휴가 등의 복지 혜택을 받을 수 있다.

무신사는 최근 여름철 무더위 속에서 고생하는 오프라인 스토어 담당 임직원들을 격려하기 위한 이벤트도 진행해 호응을 얻기도 했다.

지난달 31일 '무신사 피플 치얼업 프로젝트'의 일환으로 대구 동성로에 위치한 무신사 스탠다드 동성로와 무신사 스토어 대구에 근무하는 직원들을 위해 커피차를 제공했다.

매장 위치상 커피차 이용이 어려운 다른 13개 매장의 크루들에게는 커피, 샌드위치 등 간식을 전달했다.

☞공감언론 뉴시스 kms@newsis.com

경제