요기요, 배달수수료 12.5%→9.7%… 배달3사 중 최저

배달의민족·쿠팡이츠 수수료 9.8%
업계 3위 요기요, '점주와 상생' 강조

배달 플랫폼 요기요가 '요기요 라이트' 요금제를 통해 배달의민족, 쿠팡이츠보다 0.1% 낮은 중개 수수료를 부과하기로 했다. 2020년 요기요플러스 용산허브 앞에 오토바이가 주차돼 있다. /사진=요기요

배달 플랫폼 요기요가 점주들에 대한 주문 중개 수수료를 기존 12.5%에서 9.7%로 인하한다. 배달의민족과 쿠팡이츠보다 요기요의 수수료가 0.1%포인트(p) 낮아진다.

요기요는 '요기요 라이트' 요금제를 통해 입점 점주들에 대한 중개 수수료를 9.7%로 인하한다고 2일 밝혔다. 점주와의 상생 협력 생태계를 이어가기 위해 수수료 부담을 줄이는 결정을 내렸다는 설명이다.

점주의 선택에 따라 요기요 라이트 요금제를 이용할 수 있다. 매출 성과에 따라 더 낮은 수수료를 적용할 수도 있다. 가장 낮은 수수료율을 적용받으면 주문 중개 수수료는 4.7%로 업계 최저 수준이다.

앞서 요기요는 지난 5월13일부터 지난달 14일까지 두달 동안 일부 지역 가게 점주를 대상으로 인하된 수수료를 적용한 뒤 주문 수·매출 등에서 유의미한 성장세를 확인한 바 있다. 주문 수가 20% 이상 증가한 가게는 32%, 100% 이상 증가한 가게는 13%였다. 고객에 대한 할인 혜택만큼이나 점주들의 성장이 배달앱 생태계 성장에 중요한 의미를 갖는 것이라고 요기요는 분석했다.

요기요 라이트 요금제는 시장 상황에 맞춰 전국 지역으로 확대 오픈할 계획이다. 수수료 인하와 함께 점주 맞춤형 컨설팅도 제공할 예정이다.

배달앱 중개 수수료는 ▲배민 9.8% ▲쿠팡이츠 9.8% ▲요기요 9.7%가 된다. 와이즈앱·리테일·굿즈의 한국인 스마트폰 사용자 표본 조사 결과 지난 6월 배달앱 사용자 수는 ▲배달의민족 2170만명 ▲쿠팡이츠 771만명 ▲요기요 592만명이었다. 요기요는 지난 3월 쿠팡이츠에 배달앱 점유율 2위 자리를 내줬다.

김서현 기자 rina2362@mt.co.kr