‘티메프’ 피해 도미노…정부 분쟁조정신청 첫날 1700여 건

정부, 5600억+α 추가지원 검토

- 소보원엔 ‘대금 환급 요청’ 쇄도
- 쇼핑몰 40곳 유동성 전수조사도
- 티몬·위메프 회사 매각 추진설

티몬·위메프(티메프)의 판매대금 미정산 사태와 관련해 소비자·소상공인 등 피해가 확산하자 정부가 유동성 추가 지원 방안을 검토하는 한편 피해 고객을 대상으로 분쟁조정 신청 접수에 착수했다. 하지만 이번 사태가 큐텐그룹의 다른 계열사로까지 확산하는 양상이어서 범정부 지원을 통한 조속한 해결이 어려울 수 있다는 우려가 제기된다.

티몬·위메프 미정산 피해 판매자들이 1일 서울 강남경찰서에서 고소장 제출 기자회견을 하고 있다. 연합뉴스

최상목 부총리 겸 기획재정부 장관은 1일 거시경제금융회의에서 “티메프 사태와 관련해 소비자와 판매자의 피해가 최소화될 수 있도록 이미 발표한 5600억 원 이상 규모의 지원 대책을 신속히 집행하고 필요하면 추가적인 유동성 지원 방안을 강구하겠다”고 말했다. 이와 별도로 김병환 신임 금융위원장과 이복현 금융감독원장도 이날 첫 회동을 갖고 소비자에 대한 피해 구제와 판매자에 대한 금융애로 해소를 신속히 추진하기로 의견을 모았다.

정부의 추가 지원 검토 방침은 전방위 피해 확산을 최소화하기 위한 조처로 분석된다. 판매대금 정산 지연에 따른 전체 피해 규모가 1조 원 이상일 것이라는 전망이 이미 나온 상황에서 티메프에 이어 인터파크커머스 등 큐텐의 다른 계열사로까지 피해가 확산하는 중이다. 우려했던 ‘도미노 피해’가 현실화한 것이다.

피해가 눈덩이처럼 불어나면서 한국소비자원은 이날 오전 9시부터 온라인을 통해 집단 분쟁조정 신청자 모집에 들어갔다. 오는 9일까지 진행되는 이번 신청의 대상은 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권을 구입한 뒤 청약 철회와 판매자의 계약 불이행을 이유로 대금 환급을 요청하려는 소비자다. 현장 접수는 진행되지 않는다. 소비자원 홈페이지를 통해서만 신청할 수 있다. 소비자원에 따르면 이날 분쟁조정 신청 접수는 오전 9시부터 오후 4시까지 7시간 동안 총 1732건에 달했다.

중소벤처기업부도 도미노 피해 확산을 차단하기 위해 티몬·위메프뿐만 아니라 AK몰 쿠팡 G마켓 11번가 네이버쇼핑 등 국내 주요 온라인 쇼핑몰 40곳을 대상으로 유동성 상황을 전수조사 중이다. 이들 쇼핑몰 사업자가 소상공인에게 판매대금을 정상적으로 지급하는지 등을 살펴본다. 공정거래위원회는 이날 8개 주요 오픈마켓 사업자와 간담회를 열고 “향후 재발 방지를 위한 제도 개선 방안을 적극 마련하겠다”고 밝혔다.

이처럼 범정부 차원의 총력 지원이 이뤄지지만 사태를 진정시키기에는 역부족이라는 분석이 나온다. 티몬·위메프를 계열사로 둔 큐텐그룹의 실질 오너 구영배 대표에 따르면 이번 사태를 해결하기 위해 그룹이 동원할 수 있는 자금은 최대 800억 원 수준이다. 법원에 기업 회생을 신청한 티몬·위메프 역시 회사 매각 등을 추진할 것으로 알려졌다. 인터파크커머스도 모회사 큐텐그룹에서 벗어나 독자경영을 하기 위해 매각에 나설 방침이다.