대한항공, 일반석 컵라면 제공 중단…"난기류 화상사고 방지"

대한항공 보잉 787-9. 대한항공 제공

 

대한항공이 오는 15일부터 난기류로 인한 화상사고를 방지하기 위해 기내 컵라면 제공 서비스를 중단한다고 1일 밝혔다.

대한항공에 따르면 최근 난기류는 증가 추세에 있다. 지난 2019년 대비 올해 두 배 이상으로 늘었다.

라면 서비스의 경우 뜨거운 물 때문에 화상 사고가 빈번하게 일어나고 있고, 일반석에서는 승무원이 뜨거운 물을 부은 컵라면을 한꺼번에 여러 개 옮겨야 해 화상 위험이 한층 컸다.

이 때문에 대한항공은 라면 서비스 대신 다양한 간식으로 대체해 난기류로 인한 기내 화상 사고를 방지한다는 방침이다.

이를 위해 기존에 제공되던 샌드위치 외 콘덕, 피자, 핫포켓 등 맛있고 포만감 있는 기내 간식을 새로이 선보일 계획이다.

이미 지난해 11월부터 일반석 대상 기내 셀프 스낵 바를 도입해 승객이 원하는 시간에 자유롭게 간식을 취식할 수 있도록 서비스를 제공 중인 대한항공은 차후 셀프 스낵 바 제공 간식을 더욱 다양화하기로 했다.

대한항공은 "늘어나는 난기류에 대비해 안전은 확실하게 지키면서 서비스 품질과 총량은 유지하려는 것"이라며 "앞으로도 안전하면서도 고객의 편의와 만족도는 높일 수 있는 서비스 방안을 지속적으로 모색해 나갈 것"이라고 밝혔다.

장영준 기자 jjuny54@kyeonggi.com