티몬·위메프 피해자들 “소비자 선제 환불해줘야…지연시 대규모 집단행동”

티몬·위메프 사태 피해자 모임 호소문
두 기업 기업회생 절차 신청엔 “피해복구 의사 없는 것”

(시사저널=박선우 객원기자)

7월29일 서울 강남구 삼성동 위메프 본사에 피해자들의 환불 요청 문구가 적혀 있다. ⓒ연합뉴스

티몬과 위메프에서 벌어진 대규모 판매대금 미정산 사태로 피해를 본 소비자들이 신속한 피해복구가 이뤄지지 않을시 대규모 집단행동에 나서겠다고 경고했다.

티몬·위메프 사태 피해자 모임은 30일 호소문을 통해 "이번 사태는 한국 이커머스(전자상거래) 산업의 미래가 결정될 수도 있는 중요한 분수령"이라면서 "정상적이고 빠른 피해복구가 이뤄지지 않을 경우 대규모 집단행동으로 피해자들의 분노와 억울함을 표현할 것"이라고 예고했다.

이들은 앞서 티몬 및 위메프가 기업회생 절차를 신청한 것에 대해선 "피해복구에 대해 노력하는 척만 할 뿐, 실질적인 피해복구 노력과 의사가 없는 것"이라면서 "소비자들에게 선제적으로 환불해주길 요청한다"고 촉구했다.

또한 "이번 사태는 미상장을 표면에 내세운 계획 범죄"라면서 "큐텐은 부실한 금융당국의 관리·감독을 이용해 손실을 유지하면서도 몸집을 불려왔고, 저렴한 구매를 희망하는 소비자 심리를 이용했다"고 주장했다.

7월30일 오후 서울 영등포구 국회 앞에서 티몬, 위메프 정산지연 사태 피해자들이 팻말을 들고 시위를 하고 있다. ⓒ 연합뉴스

아울러 "피해자들은 저렴한 구매 방법을 찾아 정상적인 소비활동을 했을 뿐"이라면서 "정신·육체적 고통을 감내하며 정상화를 기다리고 있다"고 덧붙였다.

한편 피해자 모임은 티몬과 위메프에서 상품을 결제했다가 셀러 판매대금 미정산 사태 이후 환불을 받지 못한 소비자들을 중심으로 구성됐다. 피해자 3명의 경우 이날 서울 영등포구 국회 앞에서 '소비자를 호구로 보는 여행사와 금융사는 아웃(OUT)!', '줄도산 구영배 구속' 등이 적힌 우산과 피켓을 든 채 시위를 벌이기도 했다.

이들은 피해 소비자들에 대한 환불 절차가 개선되지 않을 경우, 금융위원회가 위치한 정부서울청사 앞에서 대규모 집회를 벌인다는 방침이다.