PG업계 "티메프, 사태 해결 위해 적극적으로 협조해야...PG가 고통 다 떠안는 건 부당"

위메프·티몬 카드결제 관련 금감원-PG사 긴급간담회

전자지급결제대행(PG)업계가 이커머스 업체 티몬·위메프(이하 티메프)의 정산지연 사태와 관련, "티메프 측의 적극적인 협조가 필요하며 고통분담을 위해 전 업권을 모으려는 정부 차원의 노력이 필요하다"고 밝혔다. 뉴스1

[파이낸셜뉴스] 전자지급결제대행(PG)업계가 이커머스 업체 티몬·위메프(이하 티메프)의 정산지연 사태와 관련, "티메프 측의 적극적인 협조가 필요하며 고통분담을 위해 전 업권을 모으려는 정부 차원의 노력이 필요하다"고 밝혔다.

29일 금융권에 따르면, PG업계는 이날 '위메프·티몬 카드결제 관련 PG사 현장간담회'에 참여해 이같이 밝혔다.

간담회는 서울시 강남구 소재 토스페이먼츠에서 열렸으며 금융감독원 여신금융감독국장과 실무팀장, 11개 PG사(네이버파이낸셜·카카오페이·NICE페이먼츠·다날·토스페이먼츠·NHNKCP·NHN페이코·스마트로·KG이니시스·한국정보통신·헥토파이낸셜) 등이 참석했다. 간담회 취지는 카드결제 취소 관련 PG사 애로사항 등 청취였다.

간담회에서 PG업계는 "공지된 대로 원활한 환불 및 취소 절차가 진행되려면 티메프 쪽의 보다 적극적인 협조가 필요하다"는 입장을 피력한 것으로 알려졌다.

이어 PG업계는 "현재 신용카드 업계가 (접수 민원의 취소사유 해당 여부 조사까지) 다 넘기고 있는데, PG니까 당연하다는 주장을 펼치고 있지만 이런 것이 과연 공정하냐"며 "(PG사들이) 수수료를 좀 더 받으니 당연히 다 떠안아야 하는 것 아니냐는 이야기가 나오지만, 이는 불공정한 계약으로 해당 부분에 대한 개선이 필요하다"고 토로했다.

PG업계는 "현재 이해관계자가 굉장히 많은 상황에서, 고통분담을 위한 정부 차원의 노력도 필요하다"며 "한 업계만 (사태 수습 부담을) 떠안는 것 자체가 말이 안 되는 상황이고, 고통분담을 위해 신용카드 업계까지 포함해 모든 업권을 모으려는 정부의 노력이 필요하다"고도 전했다.

한편, 금감원에 따르면 티몬·위메프의 카드 결제 관련 11개 PG사 중 8곳(네이버파이낸셜·카카오페이·NICE페이먼츠·다날·토스페이먼츠·NHNKCP·NHN페이코·스마트로)은 카드 결제 취소 요청을 접수·안내하는 절차를 진행하고 있다. 나머지 3곳(KG이니시스·한국정보통신·헥토파이낸셜)도 관련 절차를 이른 시일 내 진행할 예정이다.

yesji@fnnews.com 김예지 기자